烟草在线专稿　　品牌培育是客户经理的主要工作职责之一，也是体现客户经理服务水平、工作能力的主渠道。在品牌培育过程中，客户经理起了核心主导作用。那么，作为客户经理如何在品牌培育过程中提高执行力，使目标品牌的市场竞争力迅速攀升呢？笔者从以下三个关键词着手作一简单阐述。

　　推荐力

　　新品牌的培育是以上市前期营销人员，尤其是客户经理的推荐介绍为切入点的。因此可以说新品牌上市前期客户经理推荐力强弱从某种程度上影响着品牌培育的成败。要提高品牌推荐力，让零售户与消费者在第一时间了解新品牌特性，并产生购买欲望，最主要的一点是要找准新品牌的个性特征，也即卖点。现阶段烟草行业“大企业、大品牌、大市场”战略已初显成效，并且“两个十多个”方针正加快落实，几乎每一个新上市场品牌都具备产品本身特有的个性特征，诸如全国百旗号、全国名优烟、全国产销量桂冠都是新品牌最大卖点，结合具体品牌毛利最大化、外包装别具一格、色调鲜艳靓丽等，根据不同客户采用不同营销策略，争取第一时间调动零售户试销积极性，让新品牌迅速加以上柜并确保其良好的可见度，是提高品牌推荐力的关键所在。

　　信任度

　　客户经理是烟草公司的形象代言人，更应该是零售户卷烟经营的参谋。客户经理工作的过程其质就是与零售户沟通、服务的过程，每一次对零售价户的走访都应该是了解客户、服务客户、培育客户，融洽客我关系，增进客我信任的一次升华，对于新品牌培育而言，客情关系维护得好坏会直接影响其工作成效。试想当一个客户对你的个人情感、工作信任都持怀疑态度，你苦口婆心的推介肯定不会奏效。因此作为一名客户经理，尤其应注重培养零售户对你个人情感的信任度。一个新品牌的早期培育更需要以这种信任度为载体，拓展市场、夯实基础。

　　权威性

　　客户经理是烟草公司联结零售户的桥梁和纽带，是烟草公司前台营销责任人。我们传递的销售政策、市场动态信息都代表公司意向。凭借我们平时日积月累的良好信誉与信息权威性，我们与零售户之间共筑了互惠双赢的合作关系与和谐批零售关系。正是借助于所提供信息的绝对权威性，我们成了零售户经营思路的谋划者，尤其是在品牌培育过程中，这种权威性显得成为重要。因此我们要高度重视货源信息的准确性、时效性与权威性，要绝对避免信息的失真，以免给品牌培育带来不利因素，削减客户经理经品牌培育过程中的执行力。

　　当然品牌培育成功与否，队了以上所提及的三个关键性因素外，品牌本身的内在质量、当地消费市场的文化差异、营销策略的正确性、品牌定位的合理性都会对其产生深远的影响，我这里阐述的只是从客户经理层面出发应关注的三个方面因素。