烟草在线专稿 9月的利川,阴雨连绵,时而阵雨骤起、时而狂风大作。恶劣的气候不但没有影响到利川卷烟送货员正常的送货进程,而且更增添了他们为客户服务的信念,送货路上风雨无阻。
28日的早上,虽然天空依然下着大雨,按照日程今天的送货线路是文斗安山,因为路途较远,送货员张杰早早的来到公司,和同事们将所要送的品牌和数量依次的装入车内,检查好车辆,做好了送货的一切准备。
文斗安山,这是一个距离县城90公里的自然村,卷烟经营户分布地域广而零散,那里全是乡间小路,道路坑坑洼洼,行走极其困难。为了不耽误零售客户销售卷烟,张杰一行三人吃完早餐后便上路了。
虽然道路比较难走,但是那天他们却送得比较顺利。因为下雨,店里的顾客很少,零售客户都在等着他们,所以,他们到店里后,清点卷烟、到货确认,整个流程下来没有用太长时间就忙完了。他们沿着送货线路,将卷烟挨家挨户地送到客户店里。到下午6点多的时候,他们就只剩最后一条线路没有送了。可不巧的是,因为连续多天下雨,通往最后一条线路的路桥被溪水淹没,车辆无法通过,行人就只能从一个临时的独木桥上通行。张杰嘴里不由自主的说道:“怎么办?那条线路还有10多户卷烟零售户在等待着我们的送货,如果我们不能及时送到,就会影响到他们的生意。”没有办法,他们只好停靠路边等待,坐在车上心存溪水减退,他们等呀等,一直等到7点,因为天公不作美,雨还是不停的下着,溪水不但没有减退,反而上涨了。眼看天色慢慢暗了下来,他们每一个人就开始焦急起来。如果他们放弃送货掉头回转,本来就缺货的零售户还要等待一周,他们的经营怎么办呢?如果他们继续等待,何时溪水才能减退呢?他们三人都陷入了不知所措的思考中。
“小张,怎么了?”正在这时,一句问候打断了张杰三人的沉思。他们抬头一看,只见车外的李祥在隔着车玻在说话。李祥也是一位卷烟零售大户,对顾客服务蛮周到,在周围有很高的声誉。他的商店就在小溪对面大约2公里的路边,平日里都是妻子经营,自己为了给顾客提供方便,经常利用自己的小货车为顾客送货上门。
因为玻璃的隔档和雨声的交杂,李祥还说了什么张杰没有听清楚,他就急忙打开车玻听着李祥的话语,他才得知,原来李祥也是准备给顾客送货,有意专门来看看溪水是否减退也好通过。张杰说:“我也是想过去,等待溪水的减退。”李祥说:“看样子估计今天溪水不会减退的,你们还是趁天色早点回去吧。”张杰说:“哪怎么办呀?我车上还有对面零售户需要的卷烟,可不能耽误他们呀!”李祥说:“哦,原来是送货,我还以为你们是顺便路过呢,你们对卷烟零售户太负责了,我们这里的零售户遇到你们真是造了福呀!”他接着说道:“我的车在刚好在小溪那边,你们把烟装在我车上,我给你们送,怎么样?”张杰看了看李祥真诚的面容,信任的点了点头。
大约10分钟后,李祥就找来了5个零售户,一边用事先准备好的薄膜将卷烟一件一件的裹好后下车,用肩扛着顺着独木桥过去装入他的车,一边点好每一个品牌的数量和客户,他很有秩序的进行着,不到半小时,车上的30多件卷烟全部装入了李祥的车内。可是那几个零售户的衣服已经被雨水湿透了。张杰走近李祥身边,从兜里掏出20元钱交给他说:“这是零售户的上下车费,你交给他们。”李祥看了张杰一眼,好像生气的样子:“小张,你小看我了吧,难道感情是用钱买的?”张杰说:“天又在下雨,零售户们为了不让烟淋湿,自己的衣服就湿透了。”说着将钱硬要塞进李祥的兜里,李祥又不要。见他们推推攘攘的,那几个零售户说:“这个不能收,你们都是为了我们零售户才这样辛苦,我们还应该感激你们呢。气候不冷,衣服湿了也没有关系。”说着,李祥硬是将钱还回了张杰手里。
一切停当,天已经黑了下来,李祥启动了车。“小张,你们放心回去吧,我保证把卷烟送到,将零售户的到货确认签字单如数的交给你。”说着,他的车已经离开了小溪边。
张杰望着在雨幕中远去的车,心中一种感激之情油然而起:“好人,一路平安!”