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| 贵港烟草：和谐文化促跨越发展 |
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| 来源:烟草在线专稿 作者:马镜芳 |
更新日期:2007-12-5 |
烟草在线专稿 贵港烟草专卖局（公司）由1997年实现利润628万元到2006年的7116万元，上缴税金也由1997年的255万元到2006年的2497万元，贵港烟草人利用10年时间实现跨越式的发展，创造了骄人的业绩，这跟公司坚持以人为本、大力构建和谐企业文化是分不开的。企业的发展模式千万条，但都离不开企业文化这个支点。在探索企业发展路子的过程中，贵港烟草公司认识到和谐企业文化是加速发展的一个最重要支点。多年来，在构建和谐企业文化的过程中，贵港烟草公司主要从以下几个方面寻找突破：
一、以人为本，内创和谐发展合力
知识经济时期的现代企业管理已进入到一个以人为本的管理新时代，在企业的生产经营和服务中最重要的不是产品、技术而是人，因此，在现代的企业管理中以人为本已经成为共识。企业职工一旦树立起自尊和自信，就由被动变主动，就会极大地发挥自己的聪明才智，竭尽全力地为企业服务。让职工真正体会到自己是烟草企业的主人的时候，职工就会自觉地把自己的前途和未来与烟草的命运紧紧联结在一起，也就会把极大的工作热情倾注到企业中来。
10年来，贵港烟草坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人、爱护人，并贯穿于企业文化建设的全过程，始终以“以人为本”推进企业持续快速协调发展。为了增强行业的向心力和凝聚力，多年以来，贵港烟草在全系统实施了包括形象工程、全员培训工程、温暖工程、健康工程、文化工程为内容的五项“凝聚力工程”，大力开展打造内有凝聚力、外有拓展力的“凝聚力工程”活动，创造出“事业留人、价值留人、感情留人”的人本企业氛围，努力做到倾听心声聚人心、情真意切暖人心、心洁如镜赢人心、关爱员工得人心，从各个层面关爱员工，用企业价值理念规范员工行为，实现“人企价值共融、人企价值同增、人企价值并展”。
二、培育团队精神，营造真诚和谐氛围
知识经济时代，职工更多地把工作当成是生活方式的一种选择，而非仅仅作为谋生的手段，他们希望在工作中寻求自我发展和自我价值的实现，对工作自主性的要求将取代传统被动接受上级指令而进行工作的状况。职工希望从组织中获得更大的工作自主权、参与决策、更多的责任、具有挑战性的工作、信息的分享、多样化的工作等，组建自我管理团队是满足这一需求的重要途径，团队为实现这一需求提供了可能。每个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业，这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活职工的思维，发挥职工的聪明才智。1997年以来，贵港市局（公司）共举办了三届职工运动会，举行篮球、拔河、乒乓球、羽毛球等体育比赛；每年“五一”、“国庆”等节假日期间，都组织职工开展歌咏、演讲、书法、绘画、摄影等文体娱乐活动；2002年1月举办贵港烟草分公司成立五周年系列企业文化活动。同时，还积极组织职工组成代表队参加自治区局举办的运动会和文艺汇演。通过开展形式多样的文体娱乐活动，进一步丰富了广大干部职工的业余文化生活。这些活动和举措，不但营造了浓厚的企业文化氛围，而且使作为企业主人翁的员工得到了充分尊重，增强了团队的凝聚力，提高了企业文化实效。近几年来，市局（公司）及下属部门先后被国家烟草专卖局、自治区烟草专卖局和贵港市授予“烟草系统专卖管理先进集体”、“思想政治工作先进单位”、“贵港市纪检监察工作目标一等奖”、“先进基层党组织”、“工会工作目标一等奖”等光荣称号。
三、创造优良条件，满足职工学习需求
知识经济下企业的竞争，不仅仅是产品、技术的竞争，更是人才的竞争，实质上是学习能力的竞争。随着经济全球化趋势的愈加明朗，面对知识经济时代的来临，中国烟草行业要抓住机遇，迎接挑战，不断增强企业核心竞争力，实现可持续发展的宏伟目标，必须建立有利于企业知识共享和增值的新型企业文化，将知识视为企业最重要的资源，支持组织职工有效地获取、创造、共享和利用知识，提高企业核心竞争力。学习现代知识和先进企业的成功经验，以开放的心态对待一切批评，体现以人为本的企业文化须着力建立学习型组织。学习型组织应该做到，为职工提供系统、长期、有针对性的培训，为不同层次的职工提供不同的培训。着眼于建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的干部员工队伍，市局（公司）把提高员工思想道德素质和业务素质作为素质提升工程的核心工作和重要目标，重视对员工的正面教育和培训。积极开展思想政治教育、公民道德意识教育和法制教育，开展牢固树立“维护国家利益、维护消费者利益” 为主要内容的主题教育实践活动；举办烟草文化系列讲座，党风廉政、法律法规、计算机知识等竞赛；持之以恒地开展岗前业务培训、岗位培训和学历再教育，积极创造条件鼓励员工走自学成才道路。2005年市局（公司）投入80多万元，与中国科技大学联合举办了网络远程教育学习提高班。每年都组织开展岗位技术练兵活动，并积极选送员工参加行业组织的各类培训和考试，举办各类专题讲座，学习先进的管理理念和管理方法，帮助干部员工打开思维空间，启发创新思路，提高员工的服务创新和管理创新能力。截至目前，全局大学专科以上学历83人，比1997年增加70人；在读远程教育本、专科学习134人，占员工总数的46.2%，员工队伍素质得到明显提升。
四、追求双赢，打造外部和谐环境
转变专卖管理职能，构建和谐规范的专卖市场。深化诚信等级管理工作，坚持公开、公正、公平的分配卷烟货源，强化诚信等级的考核与管理，积极推进专卖工作从管理型向服务型转变的步伐。积极推行“诚信经营，明码标价”的经营模式，在零售户中进一步宣传和树立诚信经营的营销理念，避免零售市场中的恶意竞争、走私、贩假以及欺行霸市等不良经营行为，有效地促进规范市场的形成。提高市场整治能力，专卖部门联合公安、工商、质监等部门及新闻媒体，加大打假力度；营销人员在做好营销的同时，又是宣传员、信息员与协调员，宣传打假政策，提供违规信息，协调零售户与专卖部门之间因案件查处而产生的不和谐关系。在办证时，专卖部门尽力照顾弱势群体；突破间距条件办证的，专卖、经营部门着重维护周围利害关系人特别是诚信零售户的效益，构建专卖专营“和谐体系”。
构建烟草部门与零售户的和谐关系。依靠信用机制建立新型的烟草部门与零售户之间和谐的、紧密的关系，是构建“和谐社会”的重要组成部分，是烟草行业持续健康发展的必由之路。尊重零售户，让利零售户。零售户最关心的是经济效益，如果零售户得不到实惠，不管“双诚信”自律体系多完善、网建网络多深广，也只能是一张“虚拟网”。在不违反相关政策的前提下，烟草部门积极探索建立由政府牵头、相关部门组成的诚信经营组织，以卷烟零售行业为试点，对部分诚信经营的优秀卷烟零售户进行表彰奖励；从卷烟价格体系入手，让零售户得到更多的实惠。对评出的诚信零售户，专卖、营销部门在政策上给予扶持，并经常性地给予业务指导。
关注社会公益事业，真诚回报社会。10年来，贵港烟草与驻贵部队开展“军民共建文明单位”、与驻贵武警开展“警民共建文明单位”活动。开展“捐资助学献爱心”活动和扶贫济困送温暖活动，广大员工共向社会捐款10多万元及衣物一批。
十年耕耘，十年风雨路，贵港烟草创建了累累硕果。贵港烟草人秉承和谐企业文化建设的精神内含，以永不满足、永不懈怠、永不停顿的企业发展精神为动力，把烟草行业的各项工作推上新的台阶，不断为地方经济建设做出新的更大的贡献。
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