烟草在线专稿　　本月份，旧镇管理所在上级领导的关心支持及所长的正确部署下，全体市管员上下一心，配合好市局的稽查联动工作。强化内管工作，对辖区内是否存在违反“五个一”的情况进行严格跟踪管理。在规范市场的同时，对服务工作做到有计划地执行：认真落实好八项便民措施的具体工作；做好对残老年人扶助工作；通过全所人员及客服部的共同努力，辖区卷烟月销售总量3951件，完成总任务数的107%。现我们就针对辖区的工作情况分析如下：（附表）　　

单位：件

　　市场管理方面

　　新办证：6户，有效地开拓了卷烟零售市场，在市场走访中我们主要工作：查看是否亮证经营，是否违反“五个一”，无证户是否及时发现并给予管理，受理辖区零售户的法律咨询，宣传烟草专卖法律法规知识，教育引导其守法守约诚信经营。

　　违规户转化方面：及时做好辖区的违规户转化工作。同时加强市场动态的管理，捕抓市场有效信息并做好及时反馈。本月共收集有效信息：8条，为配合稽查队的市场清理整顿有个良好的信息来源。新增违规户：8户，这说明零售户的守法意识有所松懈，因此我们在市场查访中要加强走访次数，加强宣传疏导、跟踪管理，及时了解零售户的经营情况，注重零售户的信息反馈，另外积极宣传、解释烟草专卖法律法规知识和诚信管理办法、星级评定等管理措施。

　　内管工作及明码标价方面：对辖区内是否存违反“五个一”，是否送货到位，客户经理是否将营销策略宣传到位，促俏品是到发放到位，并进行跟踪落实，特别是对销售大户实行严格管理，保证一户一码制度得到有效落实，加强明码标价监督及宣传解释工作，向零售户讲解实施明码标价目的和意义，以及违反明码标价将受到的处罚，使他们能自觉遵守明码标价。

　　辖区重点户的监控工作：月销量基本稳定，主要工作内容：一、查访市场净化率；二、宣传《烟草专卖法实施条例》、《诚信管理办法》等有关法律法规；三、监督明码标价的实施，解释实行明码标价的目的和意义，四、了解零售户的经营状况及库存情况，掌握市场动态；五、及时跟踪并掌握其下线的经营情况。

　　业务学习方面

　　加强业务学习，提高综合素质。坚持每月学习制度，利用业余时间组织市管员学习，对烟草法律法规、星级客户评定规则进行学习，提高自身的综合素质。利用业余时间实际操作电脑，进一步熟悉掌握系统知识。

　　下月工作目标

　　1、业余时间，加强业务法律法规及卷烟鉴定的学习，提高市管员的综合素质；  

　　2、提高市管员的服务质量，提升客户关系；

　　3、发挥内管职能，加强内部监督；

　　4、加强市场监督管理，特别是对重点进行监控，发现异常情况及时反馈。　

　　5、加强违规户的转化工作。

　　6、加强对农村片区的无证户的调查摸底，对符合办证条件的零售户予以办证。