烟草在线专稿　　我作为一名刚进入烟草行业的新人。其实对烟草行业的了解并不深刻。但对“新安江”这个品牌并不感到陌生。在周围的朋友，亲戚中抽这个烟的人不在少数。通过这段时间的实习工作我更了解到“新安江”在我省是个大品牌。市场占有率在同档香烟销售中所占比例是极高的。但在整个烟草行业努力实现“两个跨越”的今天，地域性较强的烟草出售比例这么高，这对以后的工作提出了极大的挑战。作为一名新安江移民的后代，我结合了自身的因素、市场信息以及近段时间走访的经营客户反馈。对“新安江”为何畅销浙江市场提出了一些自己的看法。

　　提到“新安江”三个字，我觉得更多的人想法和我一样首先想到的是新安江水库及电站，作为我国第一以国产设备建设的大型水电工程一直以来都是我们浙江人民的骄傲，这样的一个大工程，人员的大量移民工作是不可避免的，据不完全统计因工程建设使得289951人进行了移民，其中省内移民人数达到了218732人，包括桐庐、富阳、衢州、开化、常山在内的14个县市接受了大量的移民，经过了将近50年的发展，新安江移民扎根在了全省各地。而“新安江”品牌在这样的大环境背景下走向了市场，我觉得品牌用直观的名称抓住了人们的地域性思想，移民的思乡情绪及本省人民的本土自豪感：

　　1、地域性效果：单就“新安江”三个字来看，其具有“一语三关”的效果，既指我省著名的新安江河流，也指广大的新安江县区，更直接的提出了香烟的品牌。三个字简单明了，脍炙人口，在广大的新安江流域地区形成了共鸣，广大客户在接受其品牌时远远超过了其它的香烟也就不奇怪了。

　　2、移民思乡情绪：前面提到了因为新安江水库及电站的建设造成了大量的移民，但无论这些人最终安顿在那里，都会对自己的故乡有一种特别的感觉，这一点对我这个移民的后代来说深有体会，作为移民的第三代人我对新安江的了解甚少，但在别人提到新安江时终有一种亲切感。这种思想情绪造就了一些人在选择物品时的特别爱好，“新安江”在一定程度上既满足了这部分人的消费观又满足了他们的思乡情绪，而散发在全省各地的移民后代在其各自的生活圈中也对该品牌的推广起到了极大的作用。

　　3、本土自豪感：新安江水库及电站的作为我国第一个国产设备建设的水电工程，一直以来都是浙江人民的骄傲，在其1957年建设以来到七、八十年代期间更成为浙江的代表，大家对这样一个造福国家、造福社会、造福人民的工程都有了极大的好感，对用其名字作为香烟的品牌接受程度自然就达到了一定的高度，品牌效应显而易见。

　　4、综上所述：我认为“新安江”品牌之所以在浙江范围内如此畅销，抓住消费者的心理观念是其成功的一大法宝。作为客户经理的我们也应该抓住客户的心理，了解他们的需要，为他们提供更好的服务。首先我认为要深入到客户中去，取得他们的信任，都说“顾客是上帝”对于我们客户经理来说，零售客户在一定程度上就是我们的上帝，他们的切实需要，就是我们的工作，我想只有让他们切实感受到了我们的真诚服务，才能建立彼此间的信任，形成一个双赢的局面。其次我认为我们要努力转变客户的观念，及时的向零售客户传达市场信息和市场政策。让其了解烟草行业在努力实现两个跨越的目标，通过零售客户的帮助和引导改变广大消费者的消费方向，零售客户作为销售的第一线，对市场导向有着极其重要的作用，如果我们客户经理成功的转变了零售客户的思想观念，那么我们的工作就可能事半功倍，达到预期的效果。最后我认为其他的品牌要想成功占有市场份额，离不开其自身的宣传，这就需要我们客户经理慢工出细活，只要对品牌的宣传到位，坚持宣传。潜移默化中也可以对消费者起到很大的促进作用。

　　以上是我作为一名实习生的自身体会和一点不成熟的意见。几天的实习生活不能用轻松来说，但绝对是充实的。我始终相信一句话：“能够到达金字塔顶端的只有两种动物，雄鹰和蜗牛，也许我永远也成不了那只雄鹰，但我会做好那只蜗牛，踏踏实实的走好每一步，直到最顶端。”作为一名客户经理，我更会做好自己的本职工作，为衢州烟草事业做出自己的贡献！