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| 专卖管理规范有序协会自律相得益彰 |
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| 来源:烟草在线消息 作者:杨巍 |
更新日期:2007-1-19 |
烟草在线消息 作为烟草的一名老职工，因工作的变动，我于2006年9月上旬从生产调入了专卖，几个月来，一切对我来说既熟悉又陌生。熟悉的是多少年来同自己朝夕相处、相互学习、相互促进的专卖同志一张张熟悉的面孔；陌生的是从生产到专卖，因工作性质的转换，一切又深感陌生和挑战。对此，我感慨万千，大家不仅是我的同事，而且又是我的老师，使我真正领会到“处处皆学问”的内涵。当然，几个月来，我给自己定的首要任务就是学习、学习、再学习。学习之余，将我几个月来的体会，随笔如下。
专卖管理规范有序。体会主要有两个方面，一是在专卖生活方面，我想用“六个一”加以总结：卫生“一尘不染”，床被整齐化一，作息统一时间，桌椅统一摆放，用品“一”字排列，人员统一着装。这些“一”字使我充分体会到一种“团结紧张，严肃活泼”的专卖生活氛围。二是在专卖工作方面，记得我在进入专卖所的第一天，正好赶上专卖所在开会，全所人员正在学习领会《专卖工作月计划》，量化本月专卖所的各项工作指标。我一看《专卖工作月计划》，明白了，这是专卖办根据县局总体部署制定的专卖当月工作计划，专卖所再根据《专卖工作月计划》制定本所的当月工作计划，明确工作指标，细化工作任务。原来这就是县局当月专卖工作的总部署，真是任务明确，人人有责，规范有序。在几个月的专卖实际工作中，我已深深体会到我们专卖工作的规范化要求，这里我想用“十个必须”来表达我的体会：执行公务必须着装并配戴徽章，进入市场必须配证上岗，入户检查必须亮证执法，执法检查必须文明用语，局长热线电话和专卖投诉电话卡必须逐商户张贴，专卖人员必须每天开机查看销量，市场走访必须做好《巡查工作日志》，查处案件必须遵守法定程序，制作卷宗必须规范、一丝不苟，岗位练兵技能考核必须达标，人人必须牢记专卖“六条禁令”。
协会自律相得益彰。在协会自律方面，我深感固始县卷烟零售商户协会，为我县卷烟市场有序的发展，起到了积极地推动作用。协会的宗旨是服务会员，守法经营。因此，协会会员在自觉遵守协会《倡议书》、《自治约定书》、自觉维护协会整体形象方面，营造了良好的社会声誉，得到了社会各界的好评。特别是在自律自治方面，协会敢于管理，善于管理，管理有方，管理有效，其管理效果有力地弥补了专卖管理的不足，有效的维护了整体社会经济秩序。这里我想从实际案例中举出其中一个事例来说明，在2006年12月13日，固始县观堂乡街道协会会员金某，因向无证商户刘某销售卷烟，违反了协会《自治约定书》中会员的权利和义务的第三款：卷烟零售商户协会会员不得向无烟草专卖零售许可证的商户提供卷烟销售的约定。扰乱了卷烟市场正常经营秩序，损坏了广大协会会员的合法权益。依照协会《自治约定书》的会员违约责任规定，协会分会研究提出：对该违约会员实行三项处理，一是摘掉“信阳卷烟零售网络店”门头牌，收回“商户诚信星级等级”牌和“假一赔十”承诺牌；二是卷烟限量供应；三是在重新挂门头牌和返回星级牌与承诺牌之前，应做到自愿按上月销售卷烟总额的10%提取款项交到协会帮扶救助专项账户，帮扶当地社会贫困学生或孤寡老人，同时写出今后自觉遵守协会《自治约定书》的保证书，并在保证书上有周围10户会员签字同意方可。诸如象此案的处理结果，直接影响该会员的诚信问题，诚信又关系到该会员的社会效应，而社会效应又直接影响其生意的好坏，所以，会员门非常看重和珍惜“三牌”――“信阳烟草网络店”门头牌、“商户诚信星级”牌、“假一赔十”承诺牌，因为它是信誉的象征。协会在自律自治的同时，不忘回报社会。目前，协会帮扶救助的当地社会贫困学生或孤寡老人等弱势群体达6户，5100元，让这些弱势群体深深感到了社会和谐带来的温暖。在市场检查中，还发现，协会为了提升全体会员的凝聚力、向心力，根据协会必须服务会员的宗旨之一，在协会主体经营卷烟的前提下，充分发挥协会自身优势，正在筹划如何发展多种经营，想方设法来为全体会员谋利益，此举虽在酝酿之中，确已得到了广大会员的积极响应。
通过专卖的规范管理，协会的自律自治，据统计，2006年度，目前为止，在专卖的协助下，我们固始县卷烟零售商户协会洪埠辖区分会，共查处7户协会会员违法、违约的经营案件，在广大会员中和社会上引起了一片叫好声。现在只要你留心，就会听到许多和谐的声音，会员们说：“市场规范了，恶意竞争的现象扼制了，我们的利益得到了有效地保护。”在一次进城的公交车上，我听到消费者们讨论说：“目前，市场上不仅假烟灭迹了，我们真正吸上了放心烟，而且在物价飞涨的今天，唯一没有涨价的还就是卷烟了。”的确，专卖、协会共创和谐的卷烟市场经营秩序，不仅保护了广大会员的利益，而且也保护了广大消费者的利益和国家利益，充分得到了社会各界的一致好评。
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地区来源: 烟草在线消息 |
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