福建长泰分公司制定2008年客户经理培训计划
烟草在线长泰消息 作者:杨炳璋 更新日期:2008年1月17日
烟草在线长泰消息 为进一步培养和提高我县客户经理的综合素质、综合能力,实现营销人员由业余选手向职业队伍转型,近日,长泰客户服务中心根据现有客户经理的实际情况,制定2008年客户经理培训计划。
据悉,该计划要求每月由客户服务中心采用理论与实践相结合的方式方法组织一次客户经理进行集中培训。通过培训计划的落实,以确实加强客户经理营销理论知识的学习与培训,提高客户经理营销基础理论知识、销售知识、指导客户经营知识和网络建设知识等,从而更好的服务客户;通过组织客户经理到外地参观学习,取他人之长,补己之短,提高客户经理业务素质与服务水平;通过开展“结对子”活动等,给客户经理间互相学习,互相交流提供一定平台,取长补短,增进彼此间的感情,提高团队凝聚力与战斗力。
据悉,该计划要求每月由客户服务中心采用理论与实践相结合的方式方法组织一次客户经理进行集中培训。通过培训计划的落实,以确实加强客户经理营销理论知识的学习与培训,提高客户经理营销基础理论知识、销售知识、指导客户经营知识和网络建设知识等,从而更好的服务客户;通过组织客户经理到外地参观学习,取他人之长,补己之短,提高客户经理业务素质与服务水平;通过开展“结对子”活动等,给客户经理间互相学习,互相交流提供一定平台,取长补短,增进彼此间的感情,提高团队凝聚力与战斗力。
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