江苏泗洪县局开展“两个至上”知晓率问卷调查
烟草在线泗洪消息 作者:薛晓明 更新日期:2008年11月3日
烟草在线泗洪消息 为推动“两个至上”理念真正扎根于干部员工和广大客户心中,提高“两个至上”知晓率,10月30日—31日,泗洪县局开展员工和客户“两个至上”知晓率两项问卷调查活动。
自“两个至上”主题实践活动长效机制和评价体系建设工作市局确定在泗洪试点后,该局紧紧围绕“国家利益至上,消费者利益至上”行业共同价值观这一中心来开展工作,坚持把“国家利益至上,消费者利益至上”这一理念作为贯穿整个活动的主线,大力开展“两个至上”理念宣贯活动,让这一理念真正使干部员工入脑入心,让广大客户知晓和认可。一是大力宣传,营造氛围。在机关、仓库等醒目处张贴悬挂“两个至上”宣传标语,在局域网上开辟专栏,将“两个至上”内涵和释义粘贴在上面,方便大家,在企业形成浓厚的“两个至上”氛围;二是全员学习,提高认识。各部门都召开了专题会议,组织员工进行学习,并撰写学习体会,从思想上真正提高对“两个至上”的认识和理解领会程度,使行业“两个至上”价值观深入全体员工心灵,指导员工行为,提升员工素质;三是面向客户宣贯,提高客户知晓率。该局专门印制了5000份“两个至上”宣传卡片,由客户经理发到每一客户家中,张贴在客户店面的醒目处,并向客户宣传解释烟草行业“两个至上”内涵,加深客户对烟草行业的了解和认识。
为检验“两个至上”理念的宣贯效果,了解员工和客户的知晓率,该局又专门设计了员工、客户“两个至上”知识问卷调查表,并抽调营销、专卖等部门人员,对干部员工和全县客户进行抽样问卷调查。从抽样问卷调查情况看,员工知晓率达到100%,客户知晓率达到100%。
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