烟草在线宜春消息　　为进一步提高客服工作水平，近日，江西宜春市烟草专卖局（公司）组织开展“135”工作法学习培训，市局营销管理人员、各县（市、区）局（分公司）副经理、营销部主任、系统管理员参加了培训。

　　培训以PPT的形式详细讲解了“135”工作法中的“一条主线、三个要点、五个步骤”等关键节点，重点解读了思维模式的创新、作业流程的改变、工作方式的转变以及市场经理、客户经理在工作中的作业内容、作业流程，结合当前开展的网上订货工作，就实际操作进行了实地演练。

　　会议要求，市局（公司）培训结束后，各营销部进一步开展全员培训，根据营销人员学习掌握情况，开展一对一帮扶指导，使工作法的精神实质、工作流程、工作要求能够得到复制传递，确保全体营销人员透彻掌握工作法具体内容，明确各自角色定位，明确具体任务和工作流程。