烟草在线新沂消息 —个平凡的岗位,一个专注的眼神,满腔热情的流露,勾勒出他对待工作的认真执着,仲华胜,新沂烟草一名普通的员工,他在平凡的岗位上,淡泊名利,不计得失,忠于职守,全心奉献,用实实在在的行动,践行着“两个维护”行业共同价值观。

仲华胜是2005年底部队退役后通过竞聘进入新沂烟草的,工作后,在部队养成的优秀的军人品质陪伴着他先后在稽查大队内勤、专卖考核员及行政许可等多个岗位上潜心耕耘,没有鲜花和掌声,却留下耐人寻味的实实在在的工作精神。
端正工作思想,不断加强业务学习
2007年是烟草的队伍建设年,人员的调整自然是难免,每个人的工作岗位在调整中都可能有所变动,不管别人怎么干,也不管别人说什么,仲华胜踏实工作的作风没有变,勤奋好学的性格没有变,本着在位一分钟干好六十秒的心态,认真做好每一项工作。几个岗位,就是几次新的开始,仲华胜在积极地配合着的上级的人员调整和工作安排,始终能够不等不靠,尽心尽力地把安排的工作做好。
每到一个新的岗位,仲华胜都主动找到原来的工作人员,虚心请教业务知识,边整理边实践,使自己在最短的时间内胜任新工作,因为专卖管理的需要,仲华胜除了认真学习本职岗位的相关技能和业务知识外,还积极利用业余时间先后自学了《行政法学法》、《律文书写作》、《法律基础与思想道德修养》等相关的法律专科书籍,尽自己最大可能地把涉及的知识弄懂弄通透。
秉持服务心态,认真做好证件管理
2007年年初,根据工作需要,仲华胜被安排在行政服务大厅负责行政许可受理工作。上岗后,他发现好多东西都不懂,就及时向老内勤刘金永请教,在刘金永的帮助下,从软件的使用到证件的打印,他很快就掌握了。业务的熟悉并不代表工作的到位,仲华胜深知,行政服务大厅是烟草局的窗口,自己的工作态度和效率直接关系着新沂烟草的形象。因此,仲华胜时时保持服务的心态,对零售户的每一个疑问都耐心细致地予以解释,前来咨询办证的,他会将烟草证的办理流程和他们说的一清二楚,申请变更或是恢复营业的,他会将有关的手续仔细告诉他们,对因违规而进进行停业整顿的零售户也及时做好解释工作。也有不少零售户因各种原因被停业整顿,但他们不理解,找到仲华胜后,先是一通责问,甚至于脏话不断,但仲华胜不发火,不恼怒,在不卑不亢耐心说明情况后,尽可能地帮他们把问题弄清,并妥善解决好以后恢复营业相关事宜。有人问仲华胜说,你在这儿干烦不烦呀,每天婆婆妈妈说这么多,还要听他们的一通牢骚?仲华胜坦然一笑道,这就是我的工作,我必须把它做好。当仲华胜把打印好的证件双手交到零售户的手上时,他们都会由衷地赞叹烟草局的服务比其他单位要好,用仲华胜自己的话说“零售户的赞扬就是对我工作的最大的肯定!”
有权力就有诱惑,虽然仲华胜担任的行政许可权力不大,但同样面对金钱的考验。一次,港头街一报刊亭的老板到行政服务大厅咨询办理烟草证事宜,当仲华胜如实告知他报刊亭不得销售卷烟的情况时,小老板笑呵呵地恳请他宽限一点,把证给他办了,事成后请仲华胜吃饭,仲华胜给他讲起了新沂局的办证原则,告诉他不符合条件的证我们一个都不能发。至此,小老板仍不死心,见大厅内就仲华胜一人时,掏出500元递给他说“要不这样吧,兄弟你给我弄个证就行,我不要求你们送烟,应付一下检查就行了。”仲华胜当即严词拒绝了,小老板见他不为所动,只好怏怏而去。事后,有人说仲华胜傻,仲华胜回答说,我是烟草局的职工,违反原则的事情不能做。
在学习中提高,切实打牢内管工作基础
内部专卖管理监督,是烟草部门很重要的一项工作,这项工作刚展开时,大家都是摸着石头过河,边学习边总结。4月份仲华胜临阵受命,接手内管工作,面队大量的资料和台账,他牺牲了大量的休息时间,加班加点进行学习整理。五一和十一两个节假日他都放弃了休息,独自一人默默在加班。在迎接国家局检查的那段时间里,仲华胜每天工作近十小时,每天看到的都是他忙碌的身影,通过不断加班加点,收集整理了内管台帐十余本,并协助营销部门及博源公司共装订内管材料四十余本,无论是数量还是质量上都得到了市局充分肯定。按照国家局建立内管长效机制的要求,仲华胜修订完善了新沂局同级监管操作规程,细化了内管八项制度,打牢了内管工作的制度基础。
在日常内管工作中,每月都依据经营部门提供的月销量前100名的客户清单,随机抽取4个品牌,选取20名客户,到市场上进行了走访、核对,并对二条客户经理日走访线路进行检查。同时,仲华胜还不放松对专卖内部的监督,每月结合考核,从中队卷烟登记保存到假烟查验入库逐一建立台账,虽然好多业务都是和专卖内勤学的,但发现专卖内勤的问题他毫不遮掩,该通报的通报,该要求整改的要求整改。通过对营销部门配送服务及落地销售的抽查,及时发现卷烟营销中存在的问题,督促整改到位。定期对罚没卷烟仓库和行政许可进行抽查,一定程度上减少了出错的机率。新沂的内管工作走在了六县一区的前列。
客观公正地做好考核数据采集及分数汇总
在做好内管工作的同时,仲华胜还负责专卖考核数据采集及分数汇总。在每一次的考核当中,仲华胜都仔细核对,认真录入,每一处存在疑虑的地方他都要切实把问题弄清,确保不出误差,因为这关系到每个人员的分数评定,在这一方面,仲华胜严格要求自己,不打人情分,不扣堵气分,确保考核分数汇总的客观公正。
仲华胜每天像上了劲的发条,从早上到晚上一直要忙个不停,八点点名,他七点半要到位,将中队前一天的检查情况汇总出来,点名时通报到全队。中队出发了,仲华胜开始对中队反映的情况进行汇总上报,并协助解决。做完这些,他也该出发了,又该到市场检查的时候了,在中队前一天检查的零售客户那里,仲华胜仔细了解中队执法检查和营销配送的每一细节,并认真听取客户的意见和建议,一一记录下来,以便回来后及时向中队进行反馈。
这些都还是一般性的工作,专卖考核难就难在人员的月度考核上,因为它具有很强的导向性,你考什么,我就做什么,这就要求考核人员不但要熟知专卖工作的每一细节,还要有敏锐的洞察力和前瞻性,善于发现工作中的不足和问题,引导人员突出工作的重点。仲华胜的工作得到了各级领导的一致认可,这得益于他的勤奋。法律法规的考试,他早有准备,把大家平时较容易出错的地方,他整理成册,根据不同的考核目的,编入不同的试卷;市场净化考核他积极协助孙队长,白天跑市场,晚上回来再加班把当天考核的情况要录入微机。
因为考核成绩事关大家的工资收入,不少队员都想让自己的考核成绩好一点,有的便想通过仲华胜走捷径,均被仲华胜婉言拒绝了,他和同事们说,再加把劲,下个月你肯定能上来。也有的队员对自己的零售客户不是很熟悉,就说出种种理由,对此,仲华胜都一一说服,没有一次迁就照顾的。
专卖内勤的工作很平凡,但不乏挑战,要做一名合格的内勤或考核员很简单,难就难在如何做好一名优秀的内勤,做一名优秀的专卖考核员,这两年仲华胜一直努着,今后他还会继续向前、向前、再向前!
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