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湖南汨罗烟草的老营销人员新客户经理（图）

　　丰建华，一位光荣的复员军人。退伍后，进入汨罗市烟草公司，先后在采购、原烟、配送等岗位工作了二十多年。2008年由于公司人员结构调整，他从配送车驾驶员的岗位，调整到客户服务分部当了一名客户经理，继续战斗在烟草营销第一线……

面对零售户投诉你该怎么办
　　对于烟草商业企业来说，零售户投诉就好比是一面镜子，他能让企业从客户的角度看到自身服务乃至整个公司运营中存在的问题

按订单供货123问
　　国家局姜成康局长指出，“按客户订单组织货源”是烟草行业一项重要改革，其意义比“工商分开”改革还要重大。

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12月关键词：年度盘点
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