烟草在线黄岩消息　　客户经理是烟草企业维护国家利益和消费者利益在最前沿的践行者，承担着执行策略、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能，既要以市场为导向、又要以客户为中心，及时准确掌握客户的诉求，全方位查找影响客户满意度的主、客观原因，寻求提升客户满意度的方法，为客户提供一对一的服务，满足不同客户、不同消费层次的服务需求。　

　　近日，结合浙江黄岩烟草公司“突出服务”工作要求，深刻理解台州烟草“曙光服务”的内涵，黄岩客户经理从“库存管理”、“如何提供增值服务，提高客户满意度”、“明码标价维护和创新”等方面积极开展服务。

　　公司客户经理纷纷表示将在日常工作中全面准确捕捉信息，发现问题，入情入理去解决，用细心、耐心，关心客户，用真诚、忠诚感动客户，在客户服务工作中，将重点突出“诚”、贯穿“情”、讲究“意”、体现“优”、做到“实”，对客户多一点关心爱护，多一点帮助、理解，进一步推进“突出服务，唱响‘对您负责，让您满意’主旋律”。