江苏泗洪县局开展“两网”重点岗位满意度调查
烟草在线泗洪消息 作者:薛晓明  更新日期:2008年10月29日

  烟草在线泗洪消息  为深入推动“两个至上”主题实践活动长效机制和评价体系建设工作,加强对“两网”重点岗位的监督和了解,提高客户服务和文明执法水平,10月23—24日,泗洪县局对客户经理、稽查中队长客户满意度情况进行了问卷调查。

  客户经理、稽查中队长每天深入市场,面对面和客户打交道,他们的一言一行和工作成绩的好与差,直接关系到烟草在客户信心的形象。为广泛听取广大客户对“两网”重点岗位人员的意见和建议,了解他们的真实情况,该局抽调机关同志深入市场,走访客户,并开展满意度调查,重点是调查他们在卷烟营销服务、工作质量、服务态度、拜访内容和频率以及文明执法、廉洁自律等方面情况。

  该局问卷调查结束后,将对调查情况进行汇总和分析,写出调查情况小结,并通报各部门,以此促进“两网”员工更好地改进工作,提高工作质量。


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