烟草在线射阳消息　　为深入践行“两个至上”，进一步落实“与客户共创成功”的服务理念，切实处理好服务与客户的关系，射阳烟草专卖局（营销部）积极探索，稳步推进，“三引导”让客户经理展英姿。

　　一是引导尽责理念。该局（营销部）把“两个至上”行业共同价值观作为企业发展的宗旨与灵魂，融入客户经理的学习、工作和生活之中。把形势教育、典型教育与“两个至上”在岗位主题实践活动有机结合起来，增强感召力和亲和力，使客户经理牢固树立“客户至上”的理念。　

　　二是引导敬业精神。该局（营销部）不断引导客户经理爱岗敬业，经常性地开展形式多样的讨论活动，把服务理念贯穿到实际工作中，形成由教育到实践、再由实践到教育的良性循环，使企业发展目标与客户经理的服务理念形成良性互动，让客户经理真正体会到为客户服务的真谛。　

　　三是引导服务创新。该局（营销部）坚持把服务理念与烟草经营理念、品牌形象、企业声誉等有机地结合在一起，调动一切积极因素，引导客户经理不断创新服务细节，改进服务方式，做到以服务赢得客户、以服务开拓市场、以服务创造效益、以服务树立形象。