出台应急预演方案

分管领导获悉电子结算系统故障

货款安全准时回笼

开展真假币识别培训

客户经理即时做好零售户宣传解释工作

送货部加强安全教育和做好收取现金准备

　　烟草在线慈溪消息　　为切实提高员工应急处置能力，强化订货资金安全，日前，浙江慈溪市局（分公司）组织开展了一次别开生面的电子结算系统故障应急演练活动。

　　7日上午，慈溪市局（分公司）接到农村合作银行紧急来电，由于该银行于11月7日至11日将进行系统升级，届时将停止银行柜面和批量代扣业务。考虑到这将直接影响部分订货日零售户订货后的电子扣款工作，为避免由此带来的工作上的不便和减少客户投诉，业务分管领导即时主持召开紧急会议，成立临时性应急小组，拟制相应应急预案，采取应急措施。

　　会后，临时性应急小组分头开展行动，客户经理对客户做好宣传解释工作，确保100%的通知率，杜绝因宣传不到位而造成的客户投诉；配送部做好11月9日配送时的现金收款准备，并适时加强对送货员的防抢夺安全教育和真假币识别培训。

　　通过本次暂停代理扣款的应急演练活动，该局（分公司）对紧急工作进行了全面评估，总结了有关经验教训，整改存在的隐患，提高了应急抗风险的能力。