烟草在线长泰消息　　为完善客服部门工作制度，福建长泰县局从内部抓起，在下设的三个服务窗口中，完善各项规章制度，严格落实“门内达标、门前三包”责任制，积极开展青年志愿者活动，服务窗口人员共8人，其中4人加入长泰青年志愿者行列。加强学习，与身作则，提高服务人员的环保意识。完善服务窗口软、硬件设施，开通咨询与投放电话，服务人员实行错开值班制度，确保服务窗口电话24小时有人接听；设立阅览室、培训室、接待室等，以供服务对象上门拜访等情况使用，提高服务窗口的服务环境；配备便民箱，里面摆放日常的用品，如针线、风油精、清凉油、正气水等，以备用时之需。严格落实医疗卫生防疫制度，每年组织服务人员到指定医院进行身体健康检查一次，确保服务人员身体健康。

　　通过以上措施，福建长泰县局客服中心服务窗口在以往多次获得青年文明号殊荣的激励下，在本年度继续完善服务窗口建设，争取再创辉煌继续夺得下一年度青年文明号的荣誉。