烟草在线专稿　　记得在上小学的时候，音乐老师教了我们大家唱一首歌，叫做《劳动最光荣》，这首歌我最喜欢的一段是“幸福的生活在哪里？要靠劳动来创造”，当时却未能真正体会到劳动的艰辛，当我成为了成千上万劳动者中的一员时，我才深深体会到劳动是汗水，是欢笑；是苦涩，是甜蜜；是给予，更是幸福。有一分劳动，就有一份收获。你给生活付出了多少耕耘，生活就会回报你多少果实，你就会拥有多少快乐与幸福。

　　作为一名烟草行业的一员，自从2003年9月来到平和分公司，我先后做过访销员、接线员、网络管理员，再到现在的客户经理，在这四年的烟草营销工作中，我可谓是上过“前线”，也做过“后勤”，正是如此复杂的工作历程，才让我更懂得如何让自己的双手为自己创造快乐。

　　在三年的客户经理工作岗位中，我一直默默无闻地工作着，我立足于岗位，尽心尽职地劳动着，始终以“一颗火热的心，两条跑不断的腿，三寸不烂之舌，四季如春的笑容，”四个服务信念来对待每位客户。全心全意为企业和客户实现双赢。

　　记得实施电子结算时，本辖区的农村客户蔡秀宝，一直迟迟未到银行柜台办理电子结算，为了了解客户的真实原因，我重点拜访动员，刚开始客户由于对烟草公司存在一些误解和对紧俏货源投放问题的不满，客户并没有对我说明真实情况，只是嘴里头一直说没钱，后来在我多次的上门拜访和细心开导下，客户才向我说出原因：三个女儿，都送到县城去求学，丈夫又因为种了很多蜜柚，每天要忙于农活，没有时间可以帮忙看店，客户蔡秀宝负责看店和家务，根本就没时间去存款，还有一个问题是客户蔡秀宝不识字，身份证又过期了。了解到客户的真正原因，我说出了自己的想法：“阿姨，身份证过期了，可以用户口本去办理，不如这样吧，你看看，你什么时候有空，我可以陪你一起去，你看如何？”也许是被我的诚心和执着打动了，她想了想点了点头说：“好吧，也只能麻烦你了，下午的时候店里的生意会比较淡，我让我老公看一下店。”陪客户在银行办完电子结算后，客户对我的态度明显有了改变，逢人就说“香梅这人不错，热心又勤快，烟草公司能有你这个员工，真的是赚到了！”

　　在这三年的一线工作中，只要是客户需要的，我能够做到的，做为一名客户经理，无论多忙多累，我都会尽我最大的能力去帮助客户，一个人的力量有大有小，只要你努力去耕耘属于自己的一片土地，就一定会有所收获。在工作之余，我始终坚持利用各种时间和机会努力学习和钻研头行业的专业知识，坚持理论与实际相结合，在学习中劳动，在劳动中学习，在我的辛勤劳动下，本片区今年3份的城区客户电子结算履约率达到100%，农村客户的电子结算履约率也达到88%.2007年也被中国烟草在线评为优秀信息员，每当在网上看到了自己的劳动果实，愉悦之情便油然而生。可以说劳动创造了效率、便利和乐趣，虽然我很辛苦地劳动，但是我感到很快乐！

　　我想了想，最后还是用《劳动最光荣》这首歌结束！“太阳光金亮亮，雄鸡唱三唱花儿醒来了，鸟儿忙梳妆，小喜鹊造新房，小蜜蜂采蜜忙，幸福的生活从哪里来，要靠劳动来创造，青青的叶儿红红的花，小蝴蝶贪玩耍，不爱劳动不学习，我们大家不学它，要学喜鹊造新房，要学蜜蜂采蜜糖，劳动的快乐说不尽，劳动的创造最光荣。”