烟草在线专稿　　“叮叮叮叮……”一阵闹钟铃声响起，在周日寂静的清晨显得那么刺耳，那么不协调。

　　“今天是周日啊，你怎么还那么早起啊？”看到时间才6点，妻子揉着惺忪的睡眼，不解的问丈夫。“哎呀，吵醒你了啊，你再多睡会，我要去零售户那儿办点事情”，一会儿功夫，吴恒才就穿戴整齐。“可是，今天是周日啊，再说，你老早就答应女儿今天带她出去玩儿的，又要失约啊？”妻子不满的嘟囔着，仿佛听出了妻子话语中的不满，小吴快步走到床前，深情的在妻子脸上亲了一口，满怀歉意的说：“不好意思啊，今天不能陪你和宝贝女儿了，待会宝宝起床，你代我向她说句对不起，就说下周爸爸一定陪她去动物园玩儿”。说完，拿起整理了一个晚上的资料，挎上背包，匆匆向外走去。小院里响起熟悉的摩托车声，不一会儿，声音就在耳边消失了。“干个客户经理，又不是什么官，人都交给烟草公司了，见零售户比我们娘儿俩还亲，周日也不得消停！”，妻子愤愤的想着，再也无心睡下去，也随即起床，给女儿准备早饭了。

　　说的是啊，这星期天，我们的吴经理不在家休息，他到底要干什么去呢？事情还是要从上周的新入网客户培训开始说起。

　　周二，专卖办证部门给一批符合条件的零售户发放了卷烟零售许可证。按照惯例，市场营销部于第二天召集所有新客户统一培训，并于下周一统一入网，电话订货。可是客户经理吴恒才辖区有一位张姓零售户因家里突发急事，未能如期前来参加客户培训。于是，营销部的领导安排小吴利用实地走访的机会，给该客户培训一下有关的烟草知识。当小吴登陆系统，查询了该客户的资料才发现，这名新零售户位于辖区最边界，和安徽接壤，如果按照自己正常走访路线要到月末才能前去拜访，而零售户的资料显示，该零售户年龄较大，如果不能及时给其讲解一下卷烟订货流程的话，他就有可能错过周一的电话订货。为了不耽搁零售户的正常卷烟订货，小吴决定利用周日休息，前去给张大爷“补”上一课。

　　摩托车在乡间小道上欢快的行驶着，沁人心脾的油菜花香一阵阵的传来。经过一个多小时的路程，小吴来到张大爷所在的小村—董塘村，老远，就看到一对老年夫妇在村口张望着，小吴上前一问，果然是昨晚约好的张大爷和张大妈。老两口热情的领着小吴向小店走去。

　　张大爷的小店位于村子的正中央，门前是村子里通往外界的唯一的一条水泥路，店面不大，但是收拾的干净、整洁，看得出，店主是费了一番心思的。“看我的小店收拾的还行吧？”，张大爷颇为自得的说道，“挺好的！”，小吴回答道，“可是缺一样货啊！”张大爷遗憾的说道。“缺什么？”小吴疑惑的问道，马上恍然大悟，几乎是和张大爷一起说出了一个词“香烟！”说完，这爷俩相互看着对方，笑了起来。

　　“老头子，你就别耽误人家时间了，赶紧听小吴老师讲课吧！”，张大妈在一边不满的对张大爷说道。“大妈，你可别这样说，你叫我小吴好了，再说我这可不是来当老师的，我这是和张大爷共同学习，共同进步！”小吴一边笑着说道，一边拿出了准备好的资料，张大爷也从屋里拿出笔记本和笔，就这样，在张大爷的小店里，一堂生动的新入网客户培训课开始了。这爷俩，一个说的仔细，一个听的认真，一个问的较真，一个回答的翔实，烟草专卖法律法规，卷烟订货流程，电子结算注意事项，订货电话接听技巧，真假卷烟鉴别方法，卷烟防掉包技巧，真假钱币识别方法，渐渐的，张大爷的笔记本上记满了有关的烟草知识。小吴根据张大爷的店面情况，帮助张大爷合理规划了卷烟展示位置，和卷烟陈列方法，并且根据张大爷的地理位置、客流量和村民的消费水平及消费习惯帮助张大爷提前做好了周一的卷烟预订单。这一老一少，一个教的认真，一个学的开心，全然忘记了时间的流逝！

　　“老头子，你自己不知道累，也不管小吴老师，看小吴老师的嘴都讲干了，小吴老师，你休息一下，喝碗茶。”张大妈端了碗茶，对着老头子埋怨道。客户经理吴恒才接过张大妈递过来的茶，一看，呦，鸡蛋茶，白瓷碗里整整有三个荷包蛋，“这…”“这什么这，到大妈这儿，就不要当自己是外人，再说了，自己养的鸡下的草鸡蛋，绿色无污染，你们城里人可不常吃到吧，快喝！”盛情难却，再加上早上起得早，没来及吃饭，还真有点饿了，吴恒才连吃加喝，一会儿一碗鸡蛋茶就见底了。喝完鸡蛋茶，吴恒才看看表，不知不觉都11多点了，该回去了，于是便问张大爷对于自己讲的有什么不了解的，张大爷说：“不听不知道，卖烟还有真么大的学问哩，你说的我都记下了，等你走后，我慢慢看。”由于担心张大爷记得不清楚，吴恒才又拿出整理好的资料，交给张大爷，说：“我今天说的这上面都有，重点我都给您老标出来了。”并将自己的电话号码留给了张大爷，告诉张大爷如果有什么不明白的，及时给他打电话。

　　说完这些，不顾张大爷老俩口的再三挽留，推出摩托，发动。临走前，小吴拉着张大爷的手说道：“以后，我们都是烟草一家人了，您老在卷烟经营上有什么问题，随时打电话给我，我24小时开机，随叫随到。”张大爷感激的握住小吴的手说道：“今天，真的谢谢你，要不是你，我不能知道这么多的卷烟知识，星期一的货我还不知道怎么订呢，我们农村也没有什么好东西，你大妈抓两只鸡，装上几斤鸡蛋给你带上”，听到张大爷说这些，小吴连忙挣脱张大爷的手说道：“不用不用，您们的心意我领了，我们烟草局有纪律，再说做这些事情也是我应该做的。”说完，不顾张大爷的挽留，驾驶摩托车，急驶而去。

　　“哎呦，老头子，你怎么让小吴老师走了啊，”张大妈提着两只鸡，向老伴埋怨道。“你看，喝了碗鸡蛋茶，还在碗低压了10块钱。”看着老伴左手里的鸡和右手里的十块钱，再看看握在自己手里的烟草资料，张大爷的眼角湿润了，“多好的烟草公司，多优秀的烟草人啊。”