| 平凡烟草人的不平凡 |
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| 来源:烟草在线专稿 作者:戴力、林呈恺 更新日期:2008-6-5 |
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烟草在线专稿 如果我是诗人，我将用优美的诗句来赞美我的工作；如果我是学者，我将用深邃的理论来阐释我的价值；如果我是快乐男生，我要用动听的嗓音来歌颂他们－－我亲爱的同事。然而，以上所说的，我都不是。我是一名普通的烟草工作者，我要在装满烟草知识的脑海中采撷如花的词汇，构筑我心中最美好的诗篇；我要用最诚挚的感情，借助文字的力量，展现我心中最动听的颂歌－－维护国家利益、维护消费者利益，博烟在行动！
没有人说烟草人的工作是伟大的，但我想说，烟草人的工作一定不平凡。有的人完全不了解烟草工作者的工作实质，他们甚至认为：专卖人员看看货架，蹲蹲点，配送人员搬搬货物、数数钱，客户经理走走市场、聊聊天，订货员打打电话，报报烟……“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，请大家把眼光投向这群专业知识过硬、工作 脚踏实地的烟草人，她们，有对职业的热爱和敬仰，也有苦涩和酸楚。请走进她们的故事片段，去感知她们在平凡中所蕴育的伟大，与她们一起分享维护国家利益、维护消费者利益、使烟草事业得以辉煌和延续的喜悦：
朋友，你可知道－－在打击不法烟贩的斗争中，我们的专卖人员熬过了多少个风雪交加的寒夜，多少个暴雨滂沱的黎明；牺牲了多少与亲人团圆的假日，顶住了多少次金钱的诱惑和嚣张的恐吓？
朋友，你可知道－－我们的配送员，为了每一条卷烟的及时、安全送达，赶在太阳起床前就已经出发。人潮汹涌的集市里，货物被他们高高举在了头顶。颠簸坑洼的乡间小路上，货物被他们稳稳地抱在了胸前。风雨肆虐的雨季，货物被他们用衣服遮挡着，牢牢地夹在自己的怀中，烈日炎炎的盛夏，他们用双手捧着货物，远离汗水湿透的身体，轻轻地摆上客户的柜台，汗水湿透了衣背，湿透了毛巾，也湿透了客户的眼睛和客户的心？
朋友，你可知道－－我们的客户经理，每天早出晚归，夜以继日地加班加点，跟踪销售情况，维护客户信息，基本都是处于超负荷工作状态，每个客户经理服务了180—200甚至更多个零售户，他们除了要掌握公司相关销售的所有信息，还需要掌握每个零售户的经营信息，为客户解决销售环节的几乎每一个问题。他们日复一日、默默无闻地坚守在客户服务的岗位上，她们无法正常享受节假日，为了烟草事业，她们常常舍弃了对孩子的关爱，对伴侣的柔情，对双亲的孝敬？
朋友，你可知道－－我们的幕后天使订货员们，每天都在为客户提供听得见的微笑，虽然每天面对着一部冷冰冰的电话，还有一百多位形形色色的客户；完成着重复、机械的工作，在与客户打交道的过程中，由于种种原因，难免会遇到客户的种种刁难和摩擦；但他们却始终保持着令人愉悦的语速，最甜美的声音，为了使客户订购到最合适的货源，为了实现公司销售的稳定增长、国家收入的稳步提升，他们珍惜每一分、每一秒，在有限的时间内，争取消费者和国家利益的最大化？
点点滴滴，这些平凡的片段，让大家一次又一次地感动。客户经理、订货员、配送员、专卖工作者，他们无一不是在为国家利益的最大化而奉献着自己的青春和汗水，无时无刻不在为消费者利益的最大化而兢兢业业，不知疲惫、不计得失。
“一张足够大的纸，把它简单地对折51次之后，它的厚度将接近于地球到太阳之间的距离。”这是一个简简单单的动作所创造出的奇迹般的事实。“平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动”，这虽是对烟草人的简单诠释，但恰恰是这种平凡，却承载了烟草人对国家利益、对消费者利益的承诺和付出；也恰恰是这种平凡，才成就了烟草事业的辉煌。在深入践行“维护国家利益，维护消费者利益”的行动中，我们看到了闪闪发光的典型人物，我们也听到了感人肺腑的先进事迹，而我们自身，作为烟草的一员，更应该认识到：“两个维护”任重而道远。
太多太多的辛劳与汗水，在某个角落转眼即逝；太多太多的奉献与付出，在我们身边随时上演。要赞美的，不仅仅是那些典型人物与事迹；要鼓舞的，也不仅仅是默默奉献的功臣，同时还包括我们自己，因为，我们都是烟草人！
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