烟草在线专稿 2000年4月,我进入靖西县烟草专卖局(营销部)工作,于2002年7月转入专卖办工作,成为一名普通的专卖员。
六年来,我在领导和同事的培养和信任下,由一名普通专卖员成长为一名基层市场管理所所长,目前辖八个乡镇,577户卷烟零售户,驻点设在风景如画、山清水秀的渠洋镇,我所管辖的大多数零售户地处边远山区,辖区管理线路绵长,大多都是沙石路,我们下乡的交通工具是自备的摩托车。
每一天当朝阳冉冉升起之时,我们会迎着渠洋湖面吹来的徐徐凉风去拜访我们的山区卷烟零售户,我虽然职务上是所长,但是我一直以一名普通专卖员的心态开展工作,工作中处处冲锋在前,哪里辛苦去哪里。以身作则,树立模范,发挥榜样作用,以充分调动团队每个人的积极性、主动性和创造性,树立危机感、紧迫感、使命感,自觉地服从和服务于大局,提高全所员的业务素质,作为所长,首先我带领全所集思广益,工作中不断创新,我们的零售户地处边远山区,是我们的管理薄弱之处,易受假、非、私烟冲击使走私、只有多走访,加强法律法规的宣传,假冒及乱渠道进货的卷烟才无藏身之处。
其次,做到“细摸底、常分析、勤排查、紧盯防”的方法,在日常工作中,我时刻关心辖区市场动态,密切关注零售户经营动向,坚决打击各类违法经营行为,做到严格执法、依法行政、违法必究,同时也注意密切与零售户的关系,热情服务,将管理寓于服务之中。以一个普通朋友的位置和零售户进行交流,以这种关系来消除零售户对我们的戒备之心,发展零售户做线人。
作为一名市管员在日常工作中应该不是只懂得机械式的检查,更应注重服务。我们应:勤观察,观察店面是否整洁,观察许可证是否悬挂在明显处,观察是否明码标价,是否使用统一标签,观察卷烟摆放是否整齐,卷烟是否与标签对应;多动手,发现烟柜有灰尘,动手檫一下,发现没有亮证,动手挂一下,发现卷烟摆放不整齐,动手摆一下,发现标签脱落了,动手贴一下;善分析,善于通过查看购进记和库存,分析是否有非烟冲击,善于通过观察销售情况,分析是否有无证户出现,从而从其处获取各种市场信息。
我们还应当端正执法思想,牢固树立“两个至上”行业价值观,动之以情,晓之以理,将国家的法律、法规、行业政策讲解给零售户,我们要以前的那种打击型的管理模式彻底改变,通过我们的服务来争取零售户对专卖管理工作的理解和支持。
在工作中我始终保持高度的执法意识,保持高度的警惕性,不轻易放弃任何的蛛丝马迹,作为基层所的所长,我做到思想领先,讲到做到,行动快,处理突发案件迅速,在05年“打击二道贩子,维护烟叶收购秩序”的专项斗争中,从七月份至十月份的九十多个日子里,我们经常是连续几个昼夜奋战在中越边境线,会同从田阳局、田东局抽调的专卖员一起埋伏在树丛中,这里虽然没有战争的硝烟,但是盛夏郊野的蚊子是特别的厉害,还要和贩子斗智斗勇,但是我们只有一个信念,就是要打击烟叶贩子,遏制他们违法活动的器张气焰,防止烟叶流失,日常的巡查工作也是这样,及时掌握市场的第一手资料,才能去透析市场,并始终保持对市场敏锐的洞察力,做到善于发现问题,分析问题。
众所周知,专卖行政执法工作难度较大,时常有暴力阻挠执法的行为发生,有的甚至诬告中伤、散布谣言、威胁恐吓等。作为所长,在这种复杂的情况下,要克服一切困难和畏难情绪,自觉抵制不法分子的阻挠。在作风上,无私奉献,真正敢于拼搏,我们专卖人员要经得起大风大浪的冲击,不被大风大浪给吞没,为此,加强自身的道德修养,苦练内功,强提素质,使自己成为一名德、才兼备的高素质人才,适应新形势下的执法要求。在品行上,廉洁奉公,确实做到不徇私情,要做到公正廉明。
青春无悔!我无悔自己是一名专卖员,我要继续执着的在这平凡的工作岗位上默默地奉献! |