烟草在线专稿　　“仝老五”本名仝伟，95年进入睢宁县烟草公司，一直从事送货员工作。刚进单位的时候，因其在家中排行老五，故大家亲切的叫他“仝小五”。一晃十多年过去了，“仝小五”变成了“仝老五”，名字虽然变了，但是，他那朴实的工作作风，认真的工作态度，以及对零售户那颗火热的心没有变。下面，就让我们来说一说我们的“仝老五”。

　　细心的“仝老五”

　　在睢宁烟草理货仓库，你若是问谁是第一个到的，那回答肯定是“老五”呗。没错，仝伟总是第一个来到仓库，清点当日要配送的卷烟，并大方浏览一下送货小票，把当日要送货的零售户在心中过一遍，根据送货目的地是否逢集，当日的天气情况，以及卷烟量的大小梳理出当日大致的送货路线。待到送货车到达之后，装车之前，仝伟总是要将货箱整理干净，避免污浊物弄脏烟箱。因为仝伟觉得，虽然箱子脏了，里面的卷烟没有问题，但是，这毕竟代表公司的形象，所以，仝伟车族的货箱是全公司最干净的。装车时，仝伟总是轻拿轻放，用他的话说“不要让一条卷烟在我手里受损变形”，如逢雨雪，仝伟必带上一块塑料布，问其作用，答曰“包烟，不能让雨雪淋湿了零售户的卷烟”。送货时，每一户的卷烟仝伟都和零售户核对清楚，并让零售户签字确认。送货这么多年，仝伟所在的车组，从没有一起因为卷烟配送错误而引起客户咨询和投诉。看，这就是细心的仝伟。

　　热心的“仝老五”

　　有的送货员说“我们是送货员，把我们的货按照三定的工作要求给零售户送去就好了，服务和我们没有多大的关系”。对于这种说法，仝伟却不以为然，在他的潜意识里，大家都是烟草公司一员，在这个全员营销、全员服务的时代，为零售户服务是每一个烟草人应尽的义务，当在送货时有零售户抱怨地产卷烟供应量少，仝伟就不耐其烦的给客户解释地产卷烟短缺的原因，征得客户的理解，并及时向客户推荐一些适销的替代品牌，不让客户因为卷烟短缺而蒙受损失。天气炎热时，提醒客户注意卷烟库存量，并向客户传授一些卷烟防霉防蛀的小知识。前一段时间，市场上卷烟掉包案增多，每到一个零售户家中，仝伟总是提醒客户，对于一些可疑人员前来购烟要提高警惕，并向客户宣传一些防止卷烟掉包的小技巧，让客户在高档卷烟上做好记号。对于一些路远，年龄大的客户，仝伟还有一个额外的任务，帮助他们到农行存款。只要是仝伟送过货的线路，当你提起他时，零售户总会竖起大拇指：“仝老五，热心人啊”。

　　爱心的“仝老五”

　　在仝伟送货线路上的孤寡残疾零售户总能感受到仝伟的那颗爱心。邱集镇零售户倪平因小儿麻痹，失去劳动能力，在路边摆了个小摊，靠卖些零碎杂货为生。仝伟在送货途中看到倪平的艰难，深为震动，回到公司，经过给领导汇报、协调，专卖部门及时给倪平发放了卷烟零售许可证。倪平没有卷烟零售的启动金，仝伟从自己微薄的工资中拿出一部分，帮助倪平做资本。没有经营场所，仝伟带上自己做瓦工的妻舅，利用休息日，在当地村委会的帮助下，在高邱公路旁给倪平建了两间小店。仝伟不仅“授人以鱼”，更“授人以渔”，在仝伟和辖区客户经理吴恒才的帮助下，倪平掌握了不少的卷烟营销知识，这两间小店，倪平经营的红红火火。

　　零售户张大妈，无儿无女，老伴早已去世，每次送货仝伟总是将大妈订购的卷烟按照价格顺序在货架下排好，防止大妈卖错了。每逢农忙时节，仝伟总是抽空来帮助大妈做点农活，逢年过节，仝伟就把大妈接回家过节，大妈逢人就说“烟草公司的小仝，不是亲人，胜似亲人”。类似这样的例子，还有好多好多，您说“仝老五”是不是一个有爱心的人？

　　这就是我们的仝老五！