烟草在线专稿 正眼外脑应该是一分为二的眼光，远观不戴光环，近看也不看扁。外脑不是万能的，没有外脑也是万万不能的。不知道是不是受“外面的和尚好念经”的启迪，外脑几乎成了香饽饽，仿佛是包治百病，妙手回春的神医。战略定位、文化整合、营销广告、公关传播、培训教育、人力绩效好象无所不及、无所不能。各行各业对外脑的无比威力更是深信不疑。加上外脑刻意职业化的包装，在人们的眼中外脑公司就平添了许多神秘色彩，心里也就充满敬仰情怀。在没有真正走近外脑之前，我也是如此，后来，我才知道，我们很多人没有正眼看过外脑，多是戴上了美化和神化的有色镜。
 在旁人的眼里，几乎没有任何外脑没有不功成名就的，他们能理直气壮的拿出成堆卷的象模象样的案例里面，响当当的名企和名人从中熠熠闪亮，叫你不由不信还拍案叫绝。我就是在这样的情况下接触外脑的，因为企业要进行企业文化整合，所以邀请了几家很有知名度的外脑参与投标，走上台陈述的时候都是这样的杰出表现，让人选择起来也左右为难。接触多了才知道，外脑并不是万能的，有优势，优势很突出，也有短板，有的短板还很致命。关键是如何用其所长，补其所短。正视外脑应该是一分为二的眼光，远观不戴光环，近看也不看扁。
外脑理论的厚度是无可替代的，每一个项目的导入都有崭新的厚实的理论来让你心悦诚服，都有流程完备的模块来让你来操作。尤其是在实际运作中，外脑理论共性体现得特别突出，而对企业个性和内涵把握就欠火候了。在我们企业文化的提炼过程中就遭遇了这个难题，当他们把几个月辛勤劳作的成果满怀幸福喜悦交给我们，我们细细品味之后才发现这些理念可以放之四海而皆准，有些似曾相识，但就是没有企业特色、所以也就没有亲切感。也难怪人们常把外脑称为空降军团，一个作风再严细的外脑即使工具再先进，手段再高明也不可能在短短的一年半载时间把企业历史渊源、人文风俗玩味透。外脑与内脑有机结合方是项目的成功之道，外脑为我们提供专业化的系统理论指导是必不可少的，自己摸索免不了要走弯路，内脑则能轻而易举的切入企业的现实，恰如一个活生生的人一样，外脑给我们提供的是一个完整的骨架，内脑却能给我们提供有血有肉的躯体。所以，我们的企业文化就是在外脑和内脑的结合中丰满，我们抽调企业内部各方精英组成团队，细细品味外脑提炼文化理念的精髓，深掘企业历史沉积的精华来夯实文化的根基，挑剔企业现实的差距来强化管理的导向，勾画企业未来的坐标明确发展的远景。尤其是内脑们对企业深厚情感和强烈责任的自然地融入，使文化的彰显了自己的个性，奠定了员工认同的坚实基础。这是一个普遍性的问题，当我们的文化为人所称道之后，中国粮食集团、克来玛依油田、红云烟草集团等大公司帯着同样的疑问造访我们，当他们听到我们对外脑的观点之后颇有恍然大悟的感觉。
外脑宣传造势的效果是显而易见的，尤其是触及高层的影响，除开光环效应，外脑那博古通今、学冠东西的资讯，那些旁征博引、随手拈来的案例，加上游戏，互动、拓展训练等新颖形式，少有灌输，多是启迪、激励和引导，就是同样通俗的观点，外脑说出来就是比自己人说出来令人信服，特别是有些尖锐的观点，让外脑说出来更容易接受，这不能不说是一个小小的实用技巧。但在实战方面有时难免力不从心，因为外脑很少对企业传统和风格参照的理想化的设计，适合员工喜闻乐见切实可行的流程就少了，操作起来就有隔靴搔痒的味道。我曾经担任过芙蓉王品牌提升广告的招标评委，参加过评标，云集在一起的是广告传媒界叱诧风云的人物，把他们的策划创意思路听下来，的确有凤毛麟角，也有让我有些隐隐不安，几家公司、机构的表现和创意具有惊人的相似，第一，大多数公司就广告谈广告、谈创意，而对企业的发展战略，对品牌的发展渊源涉及得很少。第二，创意点非常的趋同。想表达高端产品的价值，就想到了用名人代言，想传递成功与成就的理念，就想到用帆船运动作形象。作为评委的我，对此提了几个顾虑征答如下：第一，芙蓉王作为已经相当成功的品牌，借名扬名是谁扬谁的名？第二，名人代言，如何规避名人的负面报道对品牌产生的不利影响。第三，如何让受众克服只记住名人的脸，忘了品牌的现象。第四，名人代言，怎样强化不关注名人的受众的影响力？关于帆船运动的创意雷同，我提出这样一个观点：人人都能想到的创意不见得是最好的创意。不知是我提的问题不屑一顾，还是太尖刻，几个外脑公司都选择了避而不谈，这是我意料之外的。不过，这些问题的确有研究价值并且让客户尤为关注。
诊断是外脑的强项，而治病却不见得很揍效，不识庐山真面目，只缘身在此山中，要了解自己可能比超越自己还要难，相对外脑公司诊断就客观公正些，也不会去回避敏感的话题。所以诊断起来把脉还是比较准的。治病的确不一样，光靠医生，病人不配合，你的药不想用，对治病的心态也抵制，哪就很麻烦，给企业治病不仅要对症下药，而且，还要企业高层下定决心，用改革的手段让每个人咽下苦口的良药方能有利于病。单靠外脑公司来操作其力度是要大打折扣的。
刚刚成型，有做优品牌，做强企业的想法的民营企业家，对外脑的选择尤为重要，即不要盲目崇拜，也不要过分依赖，要自己想明白五个W后，小心从事。否则，就会唱“死了还要爱”！
所以，外脑不是万能的，没有外脑也是万万不能的。
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