烟草在线专稿 企业的核心要素是“人”，制约其发展前景和企业管理水平的，也是“员工”；决定企业核心竞争力的是这些会运用知识为企业创造利润的“员工”……而人是多种需求的综合体，既有精神上的满足又有物质上的满足。因此，企业使员工获得职业幸福感就尤为重要了。
 但如何才能使员工获得职业幸福感呢？有人说，福利待遇好就会幸福；有人说，有希望就有幸福；有人说，幸福就是快乐，快乐胜过黄金……从心理学角度来讲，幸福感通常是人根本的总体的需要得到满足所产生的愉快状态。因此，企业要让员工获得职业幸福感，也是从精神上和物质上给予员工一种感官上的享受。企业应重点做到以下三点：
营造一个宽松、健康、和谐的人文环境。有位烟草公司的基层客户经理这样对我说过，“要是在公司里工作，能有”家“的感觉，这是最佳的状态。”企业要让员工体味到亲情般的人文关怀，把企业营造一个“家”的氛围。比如说，为员工送上一份温馨的“生日祝福”；切实为企业职工解决实际困难；经常性举办职工座谈会，听取员工心声等等。企业还要打破身份限制，提倡“上级服务下级、机关服务基层”的理念，营造一种人与人之间相互尊重、团结互助、相互和谐的气氛，让员工体味“家”的温暖。
员工才是创造企业效益的源泉，他们应在付出艰辛的同时也享受着快乐。阿里巴巴创始人、主席、首席执行官（CEO）马云先生这样讲道：“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”同样，烟草企业也只有把员工服务好了，他们才会收获职业幸福感，才会有以企业为家的归宿感，才会快乐地把客户服务好，从而为企业创造出更大的经济效益。
如果企业不能让你感到愉悦，那么我们还提什么工作效率，谈什么生活质量呢？相反，假若企业让员工真正参与到企业的日常管理，使其真正成为主人，这会让员工有一种强烈的归宿感。比如：烟草企业可建立值班制度，岗位轮换制度、群众监督制度等。企业应建立起科学合理的各项管理制度，让员工对企业的管理制度充满信心。尤其是在制定一些管理考核办法等规章制度时，应广泛征求员工的意见，从而避免出现“制度脱离实际，员工抱怨声大”等不良现象。
企业要深化内部体制改革，优化企业内部流程，把企业经营发展战略与企业文化培育结合起来，把不断创新、与时俱进的文化理念贯穿到各项管理制度、工作标准、考评体系中，运用于企业管理过程中。
企业要充分发挥文化创新的激励导向作用，广泛开展学先进典型的活动，从而带动整个企业学习风气，形成你追我赶、团结协作、积极健康的文化氛围。比如说，企业可不定期地举办一些岗位技能竞赛、拓展训练、文化培训、演讲比赛等各项文体活动。这一方面丰富了企业员工的业余文化生活，另一方面陶冶了情操，增强企业的凝聚力，并为企业的发展注入了生机和活力。
建立一种激励有效、合理的薪酬制度。据一位美国华盛顿大学的权威人士称：“华盛顿大学教授的工资，20%是由良好的人文环境补偿的，80%是以货币形式支付的。”为此，企业除了要营造一个良好的人文环境外，还要最大限度地给予员工物质上的满足。内部劳动关系和谐以及与社会各方面关系的和谐，直接关系到行业改革发展稳定的大局。企业应该以建立有效激励和约束机制为目标，根据国家局提出的“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的总体要求，进一步深化人事用工分配制度改革。这有利于依法规范劳动用工行为，有利于发展和谐劳动关系，有利于调动员工积极性，有利于职工成长和素质提高。
烟草企业应该不断创建灵活的激励机制。我们要建立以物质利益追求为基础的激励和约束机制。实施的考评制度与工资福利制度、人事组织制度有效地衔接，形成科学的激励机制。坚持凡进必考、择优录用原则，形成优胜劣汰的灵活用工机制。以绩效考核为重点，建立科学的收入分配制度，逐步构建绩效考核管理体系，有效解决员工个人收入分配“大锅饭”的问题，让员工的薪酬和其贡献直接挂钩，激发员工的工作积极性。
企业应让员工真正感觉到企业的发展与个人价值的体现密切相关，企业效益的提升应为员工带来很好的福利待遇。这样才能给予员工物质上的满足感，才能充分调动员工的积极性和主动性。
为员工提供一个很好的个人发展空间。曾经有位员工跟我讲道：“如果这份工作能让我感受到自身发展的前途，自信心就会大增，工作起来就会心情愉悦，效率常常是事倍功倍；相反，如果这份工作让我感受到前途迷茫，企业对个人的发展设置了种种的屏障，这样我会选择离开。”这其实是一个基层员工的心声。由此可见，自身的发展前途是影响员工幸福感的一个重要因素。因此，烟草行业应该把企业的发展与员工的发展前途有机结合起来。
“海阔凭鱼越，天高任鸟飞。”企业一定要为员工搭建一个公平、合理、公正的发展平台，要打破原有的旧的用人机制，真正做到“用人唯贤”，这样才能让企业散发出勃勃生机。企业应建立起员工动态管理，不断理顺员工“上”的途径，疏通“下”的渠道。要以岗位技能建设为重点，加强队伍建设，对管理岗位积极推行竞聘上岗。不断强化聘用员工的管理工作，要充分考虑聘用员工个人发展的问题，为员工的发展提供一个施展才干的舞台，发展的空间。比如说，鼓励表现突出的聘用员工竞聘到管理岗位，聘用到科级领导岗位的聘用员工享受系统内科级干部岗位工资待遇。
当然，烟草企业员工也应牢固树立起“两个至上”的行业价值观，脚踏实地做好本职工作，让个人价值在奉献中闪光，在快乐中收获幸福，做到“知足者常乐”。
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