烟草在线专稿 知识经济的到来,对企业的管理方式产生了重大影响。随着现代企业竞争的日趋激烈,人力资源管理在现代企业管理中的重要性亦日趋上升,企业管理方式已从过去着重对物的管理转变到重视对人的管理。人力资源已成为企业最重要、最有价值的资源之一,企业之间的竞争正逐步演化为人力资源管理的竞争。
一、知识经济要求企业重视人力资源管理
知识经济的本质是智力经济,人才是核心。知识经济的发展主要取决于人力资源的占有和配置,培养和造就大批高素质的优秀人才是企业发展的关键。
烟草行业发展到今天,面临着内部竞争和外部环境变化的严峻挑战,就企业实践来看,其一,烟草企业正式工工资高于社会平均水平,员工中存在“小进则满”的思想,危机意识不强;其二,企业三分之二的员工属于临时聘用人员,正式工与临时工工资、奖金、福利的差距,使他们普遍有临时观念,缺乏企业发展与自我发展相结合的理念,导致工作没有创新,自我开发意识不强;其三,现有人员知识、能力结构偏低,不适应现代企业发展的要求;其四,绩效考核范围达不到360度评价。
企业要保持健康发展,只有从传统的人事管理转变到整体性人力资源开发上来,重视人才开发,提拔优秀人才,淘汰无德无能的庸才,加强制度评价和业绩考核,实行动态管理,培养具有专业知识、跨部门的“复合型人才”,才能适应企业发展的需求,才能在竞争中立于不败之地,才能真正实现“两个至上”重要思想。
二、科学的人力资源管理是实施企业发展战略的保证
为了激活现有的人力资源,增强企业在市场中的竞争力,提高管理效率,企业应本着现代人力资源管理“以人为本”的核心观念,构建科学的现代企业人力资源管理制度。
首先,要对现有岗位进行分析,明确岗位职责。进行岗位分析是一项十分复杂而细致的工作,任何一个岗位都会涉及人员、职务和环境三个方面的因素。人员的分析包括工作能力、资格条件等方面,目的是人尽其才;职务分析包括工作范围、工作程序、工作关系等内容,目的是才适其职;环境分析包括企业的环境、使用的设备等范畴,目的是才尽其用。岗位分析的内容主要包括岗位任务与职责、承担岗位人员的资格条件、与其他岗位的关系三个方面。当然,随着市场环境的变化和知识经济的来临。企业的工作岗位也随之发生变化。工作内容更加丰富,工作要求相应提高,这就要求岗位分析应以企业战略为指导,实现岗位分析的经常化、战略化,以增强企业对外界变化的适应能力。
其次,进行绩效考核。现在对“三员”的考核内容具体、量化、可操作性强,而科室人员缺乏具体、量化的考核评价标准。在岗位分析的基础上,要制定各岗位的关键业绩指标,确定系数,明确各岗位行为标准和工作任务。制定全方位、可量化、可操作的考评标准,使考评工作纵向到底、横向到边,确保全员受控。同时,对上岗员工的素质、能力与岗位难度要求相比进行评价,力求做到人与事的匹配。
通过考核,对那些能力低、绩效差的员工,可采取分层次、多角度的激励与培训来提高素质,使人力资源得到充分利用和开发。对优秀人才,可把参加高层次培训作为一种奖励,满足实现自身价值带来的成就感。对一般员工,按照全年培训计划统一组织、统一协调、统一培训、统一考试。对能力低、绩效差的员工经培训后仍达不到岗位要求的,要坚决淘汰。加大“换血”力度,不断招聘高素质人才充实员工队伍。
再次,工资管理和员工职业生涯规划是企业人力资源管理的核心。合理的制度不但能有效地激发员工工作的积极性和创造性,促使员工努力实现企业目标,而且能吸引人才,留住人才,提升企业竞争力。
目前,临时工队伍不断壮大,要提高员工的忠诚度,只有满意的职工才能带来满意的客户。个人收入的满意度是提高忠诚度的重要因素之一。因此,企业应该探讨工资收入与劳动贡献相匹配的办法,逐步缩小临时工与正式工收入的差距。一是按照“多劳多得”的分配原则,根据绩效考核结果,拉开职工收入差距,激发员工的竞争意识;二是制定“三员”捆绑考核办法,增强“三员”的集体协调能力和责任感;三是根据岗位分析以及绩效考核结果,减员增效,克服人浮于事的现象,着力打造精干、高效的企业团队。
对员工来讲,任何人都想掌握自己的命运。但自己适合做什么、企业组织的目标是什么、价值观是什么,自己如何有效地融入组织中。结合企业组织目标如何开发自己的潜能,发挥自己的能力,如何设计自己的职业人生等。这是每个员工都十分关心而又往往深感困惑的问题。这就需要人力资源管理部门运用现代人力资源管理方法为每位员工提供有效的帮助,制定有利于员工发展的职业生涯发展规划,最终实现员工期望与企业组织发展目标的有机结合。
总之,在现代企业管理中,人力资源管理对企业来讲具有极其重要的战略意义,企业只有把人力资源管理放在企业整体发展战略的重要地位,才能在竞争中立于不败之地。
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