烟草在线专稿　　在2008年全国烟草工作会议上，国家局提出了建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草行业总体的发展要求，这就为烟草企业加强管理指明了奋斗目标和工作方向。烟草企业结合实际加强管理，贯彻落实科学发展观，坚持“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，树立“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的社会形象，取得了一定成效。但是，在烟草企业内部管理方面还存在一些问题，客观上需要重视实行人性化管理，以推动企业和谐发展、安全发展、科学发展，提高核心竞争力。

　　烟草企业实行人性化管理，是贯彻落实科学发展观的客观需要。党的十七大报告中提出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”“必须坚持以人为本。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。”所以烟草企业要坚持以人为本的原则，充分认识到职工在企业中的主体地位，保障职工在生产经营管理中享有合法权益，促进职工的全面发展。现代烟草企业的职工是21世纪的富有人性的现代“文化人”，不是“经济人”，况且“千人千性格，万人万脾气”，所以烟草企业要针对性地实行人性化管理，尊重职工的性格特征，调动和发挥职工的首创精神，增强企业的竞争实力，实现科学发展。

　　烟草企业实行人性化管理，是发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利的迫切需要。党的十七大报告中提出：“全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持职工参与管理，维护职工合法权益。”所以烟草企业要从建设社会主义民主政治的高度，走群众路线，全心全意依靠职工办好企业。特别是要完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，坚持实行厂务公开，让职工对企业生产经营管理中的重大事项有知情权，参与企业管理，提高管理水平。只有依靠职工群众，才能依法民主管理，对企业质量、安全、环境等工作系统思考，持续改进，才能诚信生产经营，使职工、社会、顾客等因素和谐发展，追求卓越。

　　烟草企业实行人性化管理，关键是要坚持实事求是，走群众路线的原则。

　　一是沟通交流，以理服人。古人云：“上下同欲者胜”。所以要从适应竞争的需要出发，用科学发展观指导企业经营管理观，树立民主管理思想，加强有效交流沟通，群策群力，同心同德，依靠大家的力量“克敌制胜”，增强企业凝聚力、战斗力。

　　二是慎用惩罚手段，改进激励机制。要慎用负激励多用正激励增强活力。坚持以人为本，不断创新和有效运用激励机制，提高企业竞争力。

　　三是关心职工生活，创造和谐氛围。要从物质和精神两个方面着手，在企业内部形成“和气生财，合作制胜”的风气。尤其是要从满足职工的较高层次需要出发，提高职工的文化层次和精神追求，实现自我价值，把个人的前途命运与企业的兴旺发达联系在一起，立足本职岗位展示行业“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观，树立“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的社会形象，为行业持续健康发展而努力奋斗。