烟草在线专稿　　建设和谐烟草已经成为当前行业内的一个主旋律，和谐的理念已经深入人心，在构建和谐烟草的过程中，如何做好外聘员工的思想政治工作毫无疑问是最核心的内容之一。笔者认为，在人力资源改革迅猛推进的今天，只有企业营造出和谐的政治氛围，才能保障烟草行业的改革不断取得成效。

　　一、健全机制，构建和谐的劳资关系

　　对外聘员工实行聘用制是烟草行业人力资源改革的用工理念，构建和谐的劳资关系是营造和谐烟草企业的最基本的动力。

　　湖南岳阳市烟草公司卷烟南库现有外聘员工22人，平均年龄20岁，全部从汨罗市高坊职业中专学校招聘。两年来，岳阳烟草先后采取同岳阳市劳动局劝业公司、岳阳市神驰运输公司签订劳务合同的形式，同外聘员工建立了稳定的劳务关系；在管理中，该公司把人作为企业第一资源，实施人才强企战略，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造、鼓励人们做实事的文化氛围，高度重视员工的利益和需求，积极采纳员工的意见和建议。

　　及时疏通了以下两个渠道：一是建立员工的利益保障渠道。员工的利益和需求是多样和具体的，在企业现有的条件下，及时与神驰公司沟通，最大限度地保障了员工的利益和需求。同时结合企业实际情况情况，制定了一些切实可行的制度和措施，充满感情地关心每一名员工。二是完善了烟草企业和员工间的信息沟通渠道。这既包括企业对员工的信息公开，又包括员工对企业的意见反馈。如果信息不透明，意见反馈渠道不畅通，小道消息就会滋生，员工的不满情绪会加剧，这样很难取得员工的信任。采取换位思考法，在工作生活中用夸奖鼓励的方式解决问题而不是责骂罚款等比较消极的方式，及时排遣外聘员工心里的疑问和不满情绪，珍惜、尊重每一位员工。同时，采取有效的员工激励和约束机制，最大程度的发挥员工的积极性和责任感。如我们根据销售的实际情况，不定期开展岗位劳动竞赛，切实提高了员工技术技能和积极性。

　　在加强外聘员工的思想政治教育方面，本着贴近实际、贴近生活、贴近员工的原则，为思想政治工作增加新的活力。具体来说，从以下几个方面入手：首先是善于利用主题教育。结合外聘员工关心的问题开展全员教育，扎实开展了“两个至上”行业共同价值观和“两个至上”在岗位主题实践活动，使外聘员工认识到自身工作的价值。其次，在开展思想政治教育工作时，充分调动员工的参与热情。让每位员工轮流担任班组长，拟定教育重点，让其在引导、启发、教育中自己也受到教育，从而使员工在互动中产生共鸣。再次，及时总结经验，发现不足。通过“查不足、找隐患”等活动，定期组织员工总结个人不足，从中发现其思想动态，有针对性地采取各种措施。通过不断地总结和提高，才能改进，达到了企业与员工共同成长的目的。目前，南库分拣单线分拣速度达到了240件/小时，处全国同类机型的最高水平。

　　二、改进管理，创建和谐的企业制度

　　在开展思想政治工作中，岳阳烟草结合行业发展形势，在行业改革不断深入之际，重视对外聘员工进行行业形势教育，夯实员工的思想基础，使其具有较强的心理承受能力。改革必然会带来利益的调整，因此，该公司重视提高员工的思想认识水平，注重教育员工认同企业的文化和理念，做到循序渐进，把企业理念体现在工作的每一个细节中，进一步提高员工的进取心，让员工认同企业的社会价值和存在意义。

　　岳阳烟草从激发员工的工作热情着手让每一位员工都得到认同、得到尊重，从工作中获得成就感。着重营造一种尊重人、发展人、满足人的氛围。通过在员工中树立典型，增加工作可比性，大大激发了员工的工作动力。如针对年轻人爱学习和追求上进的特点，岳阳烟草向党支部推荐了敬业爱岗、精通业务的分拣车间彭维同志加入了中国共产党。

　　在完善管理制度方面，岳阳烟草采取现场管理和日考核相结合，努力降低物流成本，提高工作效率，同时，建立内部监督机制，形成权力之间的制衡。如通过民主选出了4位班组成员，采取自律的办法，由他们自己管理工资福利、劳动纪律、岗位轮换等，做到了公平、公开、公正。

　　在日分拣量和作业时间大幅增加的情况下，岳阳烟草及时召开家属沟通会，围绕分拣工作与家长达成共识，稳定了分拣队伍；同时，还采取岗位劳动竞赛、参观学习、体育活动等多种形式，提高了分拣员工作积极性。在全面提升队伍素质建设中，从团队诚信建设入手，要求员工严格恪守“五个不让”的自律标准。即：不让领导布置的工作在我手里延误；不让工作的差错在我这里发生；不让影响团结的言行在我身上发现；不让违规违纪的问题在我身上发生；不让烟草的形象在我这里受到损害。通过考核，分拣队伍素质整体提高，服务意识大大增强。目前日分拣户数为3000户，日平均分拣量达到了2400件，连续作业时间在8小时以上，但分拣速度仍然保持在250件/小时，基本无差错事故的发生。

　　三、增强责任感，提升企业与社会间的和谐。

　　烟草企业作为国民经济中比较特殊但又十分重要的经济主体，岳阳烟草在营造自身“小环境”的和谐氛围时，尽力促进企业与社会的大环境相和谐。岳阳烟草积极倡导树立节约意识，走精细化的成本核算运作模式，承担起可持续发与节约资源的责任改变过去粗放型的经济运行模式，注重成本的节约，坚持可持续发展，高度关注节约资源。如在周转笼和周转箱的维修方面，岳阳烟草对已报废的1200个周转箱逐个进行了清理，重新拼凑了500个能使用的周转箱，节约费用39500元。又如在分拣设备的维护方面，因为保修期已过，厂商如果上门维修，全年需支付维修费用15000元。在实践中，掌握了全套设备的性能和基本的维修技巧，对一般的维修都是做到自己动手，仅从厂商处购买部分易损件，节约费用12000元。