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江苏大丰市局客户投诉受理工作又出新举措

字体：【大中小】　作者:大丰市烟草专卖局　高劲松　更新日期:2007-1-19

　　烟草在线大丰消息　　自800客户投诉热线投入运行并取得良好群众口碑。近日，大丰市局迅速人员将崭新的投诉受理信箱也正式安装上墙，积极履行起接受社会群众监督倾听群众呼声的神圣职责。

　　大丰市局一直以来注重与客户就服务水平和质量的交流互动，通过认真听取群众的呼声，积极反馈改进自身工作，赢得了辖区内客户的一致好评。在狠抓自身素质提高的同时灌输对服务沟通技巧和商务礼仪知识的指导，确保接受咨询过程中秉承爱心、热心、细心、负责的心对待客户咨询的问题，此次通过安装投诉受理箱这种方式从一个侧面更加完善了大丰市局高品质的服务工作，在融洽客我一体、构建和谐烟草的道路上又走出了坚实的一步。

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