烟草在线据宁夏新闻网报道 根据2007年度网建工作安排和《中卫市烟草公司2007年网络员工培训实施方案》,宁夏中卫市烟草公司于10月22日组织开展了第一期“客户经理百日练兵”培训活动。市公司领导、两县分公司副经理、市公司卷烟营销中心基层以上管理人员、三地市场经理、客户经理共32人参与培训,安徽中烟工业公司代表应邀参加培训。
本次培训以客户经理“一口清”测试和卷烟营销、客户服务、经营指导、卷烟需求预测等“四员”手册知识为主要内容,并与安徽中烟工业公司品牌经理互动开展了沟通与交流。为巩固培训内容,培训结束后,又对所有参学人员进行了闭卷测试。
邀请卷烟工业企业代表参与培训是此次培训活动的一个创新。此举进一步拉近了工业企业代表与市公司营销人员的距离,增加了相互间的了解,增进了彼此间的友谊,丰富了工商协同营销的内容,更重要的是还增长了营销人员、特别是客户经理的视野和知识面,有效地提高了客户经理培育品牌、引导消费的能力和水平。
“客户经理百日练兵”培训活动是网建“全面提升”工作的一项重要基础性工作。中卫市公司将在不断总结经验的基础上,进一步加大培训力度,完善培训机制,着力提高网络从业人员,特别是客户经理队伍的素质,加快客户经理队伍转型,为顺利实现“全面提升”三年工作目标打牢人才基础,提供智力支持。
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