| 浙江慈溪烟草与银行联手拓展电子结算业务 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:唐忠权 更新日期:2007-4-20 |
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烟草在线慈溪消息 4月18日，浙江慈溪市局（公司）联合工商银行、中信银行、农村合作银行等三家银行召开召开电子结算工作现场会，总结交流现阶段电子结算工作情况，探讨落实下步扩面再上新台阶事宜。
三个市场部的客户经理代表分别介绍了前阶段各自开展电子结算工作情况，一一分析了电子结算工作所面临的实际性问题，提出有效沟通、科学引导、服务提醒、全程跟踪等一系列好的举措和办法；三家银行代表分别就各自开展电子结算存代扣情况作了典型的发言，均表示要正视开展电子结算工作面临的问题，深入分析思考，找差距，将不适时机地推出大客户优惠、电子记贷卡等便民为民措施，切实改进服务质量，让广大卷烟零售客户满意，提高参与电子结算工作的积极性。
郑惠江局长（经理）、王银国副经理在会上也分别作了重要讲话，要加强烟草、银行部门间的合作力度，强化对卷烟零售客户的宣传教育和激励引导，吸纳更多的客户更好地参与电子结算工作；要进一步增强客户资金帐户的透明度，打消客户对代扣款差错的疑虑；要正确处理好代扣款过程中的特殊情况，真正做到想为客户所想，急为客户所急，与零售客户结成和谐、互信的工作伙伴；要努力做好配套工作的宣传，使广大零售客户在思想上高度重视电子结算工作，充分认识到开展电子结算工作的意义。
现场会就今后电子结算工作扩面上新台阶达成共识，即下步要切实解决好三个指标再提升问题，一是电子结算开户交易面达到90%以上，让绝大多数零售客户参与安全快捷的电子结算工作；二是电子结算成功率达到90%以上，真实体现电子结算高效便利的网络运行模式；三是电子结算扣款额占卷烟销售总金额的90%以上，真正把电子结算工作的安全性、高效性、便捷性落到实处。
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