| 浙江景宁烟草落实省卷烟销售工作会议精神 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:李春霞 更新日期:2007-5-8 |
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烟草在线景宁消息 浙江省卷烟销售工作会议后，景宁县公司紧紧围绕会议精神，从五个方面入手，开展卷烟销售工作。
强化服务理念。积极倡导“以客户”为中心的服务理念，把服务质量作为一项系统工程，全员参与，逐步做到“对您负责、让您满意”的服务宗旨体现在每个工作岗位、每个工作环节，努力形成后台服务前台、机关服务一线、全员服务客户的工作态势；
理顺工作流程。以“贯标”工作为契机，对工作流程进行梳理，进一步明晰个个岗位的责任，逐一解决流程中断和梗阻的问题，逐步形成上游服务下游，后台支持前台、全员服务客户的服务体系，通过规范流程促进各部门工作效率的提升；
合理配置资源。根据景宁县卷烟物流的流量、流向，优化卷烟配送线路，科学安排配送幅度，合理配置资源，节约物流成本；
继续抓好“按客户订单组织货源”工作。及时了解市场动态，把握市场真实需求，提高市场预测的准确性，力争实现市场的真实需求数与卷烟计划调入数相匹配，缓和卷烟供需矛盾；
重视安全工作。加强全员安全教育，增强安全意识，提高安全防范技能；提高城乡电子结算率，减少安全隐患；逐步完善安全制度及考核办法，落实安全责任，确保安全无事故。
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