| 湖南岳阳华容县局出台《客户经理驻乡规定》 |
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| 字体:【大 中 小】 作者:华容县烟草专卖局办公室 更新日期:2007-5-31 |
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烟草在线华容消息 为解决因为卷烟零售户数量多、分布散,拜访线路长所引起的客服经理工作效率不高,农村卷烟市场基础建设薄弱等问题,近日,湖南省岳阳市华容县烟草局制定了《客户经理驻乡规定》。
《规定》要求:农村客户经理保证每周至少三天驻乡。《规定》还强调:客户经理在驻乡期间,不准住在经营户家中,不准索、拿、卡、要,不准借经营户的钱物,未经批准不准擅离驻乡地点。为保证《规定》落到实处,该局还采取了部门日常检查为主,局督察组抽查为补充的督察考核措施。该举措不仅有利于改进客服经理工作作风,提高客服经理服务水平,而且对农村卷烟市场的客户关怀、商品陈列、品牌培育、明码标价等起到了促进作用。
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