| 浙江桐乡上半年卷烟销售凸现六大亮点 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:王雪霞 更新日期:2007-7-16 |
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烟草在线桐乡消息 今年上半年，浙江桐乡烟草各项业务经营工作规范、协调推进，发展态势良好，凸现六大亮点。
经济运行稳步增长
上半年，桐乡烟草业务经营坚持以市场为取向，以“按客户订单组织货源”工作为重点，本着稍紧平衡和适度供应的原则，充分考虑品牌的置换和市场需求的接轨。1—6月份，公司共销售卷烟18059箱，较之去年同期的16013箱，增长12.8%，完成年度计划的51.9%。实现毛利14723.6万元，较之去年同期的11270.6万元，增长30.6%，完成年度目标66.9%，顺利实现时间过半完成任务过半。
结构调整步伐加快
今年，业务经营认真贯彻落实《2007年嘉兴市烟草系统品牌管理实施方案》，加大对产品的筛选、消费引导与市场培育力度，品类结构更加符合当地市场实际需求，在重点品牌与重点厂家的带动下，销售结构不断向“两个十多个”的行业目标迈进。上半年，销量前20位的品牌共销售16760.2箱，占总销量的比重为92.8%。五大货源基地（浙江、上海、云南、湖南、湖北）共销售卷烟15610箱，占总销量的86.4%，名优烟销售量为13043箱，同比增加12.4%，占总销量的72.2%；百牌号销量为17544箱，同比增加12.3%，占总销售量的97.1%。
同时，公司致力于低档烟的市场培育与销售工作，努力把低档烟的销售建立在真实、可靠的市场基础之上，上半年共销售低档烟1669箱，同比1632箱增加了2.24%，完成年度计划的54.5%，超时间进度4.5个百分点。其中，大丰收销售486.24箱，占低档烟销量的29.1%。
“订单供货”扎实开展
本着以市场为取向，从客户利益出发的宗旨，公司扎实开展订单供货工作，积极探索“按客户订单组织货源”工作的新路子、新方法。制定桐乡“按客户订单组织货源”试点工作实施方案，明确了今年公司“按客户订单组织货源”的指导思想、组织机构及工作要求，为更好地做好订单供货工作提供了制度保障。此外，通过提高客户经理的预测分析能力来达到提高订单供货工作效能的目的。使客户经理在对市场真实需求进行科学评估的基础上，结合零售客户的历史销售数据及营销能力对零售客户的需求量进行科学预测，有效提高业务科对市场需求与货源的有效衔接。
统一营销持续推进
根据市局（分公司）统一营销的要求，在领会嘉兴统一营销试运行考核办法精神的基础上，做好对卷烟零售客户的管理与服务。3月中旬对全市零售户进行业态分类和客户信息维护更新工作，以便公司制定差异化营销策略和对零售客户的有效评估；经过前期大量的宣传发动及对客户进行细致分类，根据客户的分布情况，重新排布送货线路，确保不漏一户，对一周一次的供货频率进行重点宣传、解释。5月下旬，一周一订一送的网络运转模式进入试运行阶段。目前，新旧模式已顺利过渡。
“春蚕”服务创新发展
为更好地投入到“春蚕”品牌服务中去，桐乡烟草业务部门形成部门创新工作方案，着重突出“五个一”服务，即“一个温馨提醒”“一个交流平台”“一个示范街区”“一个服务点子” “一份贴心指导”。这些举措的实施受到广大零售客户的好评，客户满意度得到有效提高。
人员素质全面提高
提高网络人员的综合素质是今年业务工作的重要内容。通过制订年度培训计划，确立全年培训内容与进程，确保培训的经常化与多样化。走出去到业务先进单位（嘉善）学习取经，学习兄弟单位先进的工作经验；利用休息时间加强科室人员对ISO9000质量管理体系和GBT28001职业健康管理体系的学习，明晰整个贯标流程；以真假烟鉴别培训、商情信息写作培训、应知应会测试等形式，丰富业务人员的卷烟知识，提高他们的综合服务能力及市场分析能力，便于客户经理更好地把握市场动态，及时传送有价值的市场信息。
此外，桐乡业务部门借助内管自查工作进行全面、逐项、细致地自我监督与检查，加强内部管理。结合业务、专卖联席会，零售客户座谈会等形式，加强部门间、客我间的交流与沟通，增强市场控制力。依托贯标工作梳理各项经营管理工作，提高管理水平，努力构建符合行业改革与发展需要的卷烟营销网络。
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