| 福建武平局“两手抓”确保节日市场“双满意” |
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| 字体:【大 中 小】 作者:杨振纲 更新日期:2007-9-24 |
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烟草在线武平消息 为迎接即将到来的中秋、国庆两节,日前福建武平县局加大了市场监管和客户服务力度,坚持“两手抓”营造节日市场良好经营氛围,实现消费者和客户“两个满意”。
“一手抓市场,让消费者满意”
据了解,该县局专卖部门精心设计了整顿节日市场专项方案,加强三度即“市场检查密度、专销结合力度、联合执法强度”,按与工商等部门达成的共识深入开展无证户取缔工作,融合不定期检查、线人培养、群众监督等多种手段对各片区重点监控户、边远行政村市场进行重点检查,深挖源头,提高节日市场净化率。
“一手抓服务,让客户满意”
目前,武平局客服中心开始统筹考虑节日期间市场需求,组织客户经理针对不同星级客户开展节日市场调查,真实了解客户对货源投放的预期,结合分析往年销售数据和今年销售形势,积极组织货源,做好货源供应工作,让客户满意。同时要求客户经理加强节日期间的经营指导,并充分利用两节销售旺季的契机做好品牌培育推广工作。
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