| 江苏盐城市烟草局为弱势群体客户送温暖 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:陈志岗 更新日期:2008-1-24 |
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烟草在线盐城消息 春节临近，江苏盐城市在节前为辖区308户弱势群体客户增加供应中华、南京、长征等紧俏货源，在寒冬给客户送去浓浓暖意，受到客户欢迎。
受惠的弱势群体客户主要包括残疾、重病、孤寡老人、低保（特困）户等，涵盖许可证负责人及其直系亲属，包括其配偶、子女、父母等。这类客户在经营过程中由于客观条件的限制，经营能力相对较弱，与正常经营户相比往往更需要关心和帮助。
据悉，此次活动安排在元月第四个订货周期（元月20日至24日）进行，具体标准是依据市场类型对城市客户供应2条硬中华、4条精品南京和4条特醇南京，对农村客户供应4条精品南京、6条特醇南京和5条硬红长征，通过补货的方式供应给客户。若客户按照公司建议零售价经营，城市和农村客户营利分别为324元和215元，因节日期间紧俏品种卷烟零售价格会有提升，实际营利在此之上。对这类客户该公司不仅在重大节日期间进行货源照顾，而且在平时要求客户经理在走访时注意多关心客户的经营状况和困难，将对弱势群体客户的关怀体现在日常工作中。
盐城市烟草公司自全面实施“电话订货、电子结算”后每年都举行这一活动，至今已有六年。通过给弱势群体客户送温暖，公司提升了广大弱势群体客户的满意度和忠诚度，受到了广泛好评。对弱势群体客户的关爱体现了当前社会呼唤公平正义的要求，值得提倡和推广，公司还将在今后继续坚持这一活动。
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