烟草在线徐州消息　　为确保网络订货顺利进行，江苏徐州烟草公司营销部采取多种措施促进网络订货，认真做好网络订货的开挖、使用、完善及服务工作。

　　大力宣传，建立档案，制定切实可行的拜访计划

　　客户经理大力宣传网络订货的好处及网络订货的发展前景，将有条件、有能力使用网络订货的卷烟零售客户及使用网络订货的卷烟零售客户建立档案，为保证对其它正常客户的走访，客户经理根据实际情况，调整拜访时间、线路，制定切实可行的拜访计划，确保对使用网络订货的卷烟零售客户的日常指导、监督。

　　发放网络订货操作流程宣传单

　　为确保使用网络订货的零售客户在订烟日都能顺利订上卷烟，营销部将网络订货的操作流程专门印制成小册子发放给他们，并由客户经理上门进行指导，通过多方的努力，零售客户能熟练的进行网络操作，完成订烟、进销存管理及卷烟预测等。

　　制定网络订货管理及激励办法

　　营销部将客户经理对网络订货的卷烟零售客户的监督、指导以及客户反映问题的快速响应等情况纳入到二级考核中，提高客户经理工作责任心。对正常使用、守法经营、配合程度较高等网络订货的卷烟零售客户根据情况享受月度追加紧俏卷烟的待遇，从而大大调动网络订货卷烟零售客户积极性。

　　定期回访，快速解决问题

　　市场营销部主任亲自走访市场，了解零售客户网络订货、卷烟销售情况等。并由专人负责定期电话跟踪回访，发现问题快速给予解决，受到零售客户的好评。

　　加强与协作部门联系

　　为确保网络订货其它功能的正常使用，营销部加强与厦门敏讯信息技术股份有限公司、徐州移动公司等部门的联系，对系统软件的升级和维护，硬件设施的维修和更换，解答、解决客户在空中充值、话费收缴中等产生的疑问和问题。