江苏射阳营销部淡季市场服务更贴心
作者:陈林 更新日期:2008年7月11日
烟草在线射阳消息 随着天气逐渐进入高温、多雨季节,卷烟市场也逐步进入了销售淡季,为了更好地帮助卷烟零售户把握淡季卷烟销售,有效把握商机,江苏射阳县局(营销部)在确保淡季卷烟市场平稳运行的同时,更加注重淡季市场服务,收到了一定效果.
合理制定卷烟投放计划。进一步分解目标,细化责任,科学营销,合理投放,确保满足城乡市场及农村市场供应和消费者需求。针对不同客户业态,逐项对照,适时调整,确保货源分配更科学、合理,从而不断提高客户满意度。
加强宣传促销。要求全员在市场走访时加强宣传,提醒客户存足资金,备足货源,利用农村农忙等大好时机,引导消费,加大低档卷烟促销力度,培养新的消费群体,扩大卷烟销售业绩。
积极帮扶弱势群体。要求服务人员利用帮助客户存款、协助客户订烟、清洁整理柜台等多种形式,对老弱病残的特殊客户给予力所能及的帮助,对少部分有特殊需求的客户及时予以考虑,进一步提高了客户的满度。
切实做好市场监管,确保淡季市场安全。发挥全员联动职能,服务人员在做好市场服务与加强法律、法规宣传的同时,关注市场不良动向地收集与反馈,确保淡季卷烟市场平稳安全。
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