江西宜春市局“五查五看”提升服务水平
作者:江西宜春市烟草专卖局 王洋 更新日期:2008年7月14日
烟草在线宜春消息 近期,江西宜春市局按照“严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求,在全员中深入开展“五查五看”活动,以进一步加强专卖执法管理,提升服务水平。
一是查作风,看有没有不务实、不廉洁、不公道、不检点的行为。
二是查态度,看有没有冷漠生硬、野蛮粗暴和不诚信、不友好的情况。
三是查行为,看有没有利用岗位和职权向企业群众乱收费、乱罚款、乱摊派乱执法、“吃、拿、卡、要”的行为。
四是查效率,看有没有推诿扯皮、拖延不办或超时办结的现象。
五是查实绩,看有没有在服务中出现令经营户、消费者不满意的事。
针对“五查五看”中反映出来的问题,该局深入进行调查研究,采取切实可行的方法和措施加以整改完善,并向社会作出公开承诺,取得实效。
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