浙江景宁:专销联席布置下半年工作重点
作者:浙江省景宁县 徐浩玲  更新日期:2008年7月22日

  烟草在线景宁消息  为了认真贯彻落实2008年省、市烟草工作会议要求,近日,浙江丽水市景宁县组织召开专销联席会议,会议就如何搞好专销结合、如何搞好景宁县市场展开热烈的讨论,并布置下半年工作重点。

  明确职责,做实基础

  专卖管理员和客户经理要按照省市局提出的要求,认真履行自身的职责,做好本职和基础工作。要深入开展零售客户调查工作,准确收集市场信息,关注市场热点,真实了解和分析客户需求,从思想上、行动上真正做好对零售客户的服务工作。

  加强走访,互通信息

  专卖管理员和客户经理要加强市场走访,提高走访频率和质量。走访过程中加强与零售户之间的沟通与指导,并积极做好法律法规宣传,经营指导等服务工作。专卖管理员和客户经理信息之间要加强沟通和工作配合,做到信息共享,共同维护市场。

  落实驻点,强化痕迹

  全面落实下半年客户经理、专卖驻点制度,按照驻点制度的要求拜访到位,服务到位,在此基础上做好时间、内容等台账登记以及图片等痕迹工作。并严格执行《丽水烟草行业2008年农村零售客户教育培训工作实施方案》,集中精力抓好农村零售客户培训工作。

  加强培训,提升水平

  客户经理和专卖人员要继续加强学习培训,及时梳理自身存在的薄弱环节,有针对性的开展培训活动,要以专卖人员岗位资格认证,客户经理应知应会等为载体,努力提高自身的业务技能和服务水平。


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