烟草在线泰兴消息　　为深入贯彻党的十七大和胡锦涛总书记对泰州的重要指示精神，努力建设人民满意的服务型机关，日前，江苏泰兴市局在全局机关科室内部开展了以“主动服务、高效服务、创新服务”为主要内容的“三比三赛”服务竞赛活动。

　　据悉，在今年7至11月为期4个月的活动中，该局将主要突出三个重点：

　　首先，在主动服务上突出“比态度、赛文明”。变坐等服务为超前主动服务，变事后管理为事前服务。在亲情服务方面，要求机关工作人员坚持文明办公，自觉遵守公务礼仪，做到精神饱满，着装整洁，仪表端庄，以诚待人，热情办事，言行得体；在前瞻服务方面，要求机关党员增强工作的主动性和积极性，努力为服务对象提供政策引导、市场信息、法规咨询等专业服务；在靠前服务方面，要求领导干部创新服务方式，扩大服务领域，深入基层、深入市场、深入一线，主动关注基层员工困难，主动关心客户、消费者的需求，切实为党和政府分忧、为企业发展解难。

　　其次，在高效服务上突出“比质量、赛效率”。按照“严格规范、富有效率”要求，一是抓好规范服务，坚持依法行政、维护政令畅通、令行禁止，坚持严格管理、实行亮牌办公，健全管理制度、落实同岗AB角替代制、首问负责制、一次性告知制和轮流值班制等工作效能制度，二是抓好便捷服务。强化时间观念，畅通办事渠道，提高工作效率，为群众提供公开、透明、高效、便捷的公共服务。三是抓好廉洁服务。坚持政务公开，对各部门的职责范围、办事内容、办事程序、办事权限、办事依据、办事结果实行全方位公开并实施监督，让行政权力在阳光下运行。

　　三是在创新服务上突出“比效果、赛业绩”。创新服务理念，全力推进以“办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事水平最高、办事成本最低”为主要内容的政风建设。创新服务举措，积极开展诚信服务、便民服务、个性化服务和特色服务等活动，营造一种烟草与客户充分互信、密切互动的和谐关系和良好的发展环境。