江苏宿迁宿豫营销部频作市场检查促服务
作者:潘苏军  更新日期:2008年7月23日

  烟草在线宿豫消息  为全面检验和巩固上半年以来网建全面提升的推进成果,具体践行“与客户共创成功”的服务理念,结合近阶段暴雨或暴热等天气变化无常等实际,近期,江苏宿迁宿豫营销部强化检查考核激励作用,频入市场一线开展工作检查,强化服务工作质量再提高。

  为保证全面检查的效果和质量,该部抽调有关人员临时组成了专专项活动和综合工作两个市场检查考核小组,围绕网建运行指标、客户服务、市场控制等七大方面六十八项考核项目,按照各自分工,采取询问客户、现场查看、发放调查资料等多种方式,深入市场一线,进行全面检查和考核。

  近三周以来,该部已出动检查20余次,通过及时通报和纳入当月绩效考核,督促和帮助有关服务人员及时纠正了8项客户服务工作的不足,进一步强化了服务客户工作的工作质量和巩固了网建全面提升的推进成效。

 

 


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