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福建龙海市局开展专卖诚信服务质量调查

字体：【大中小】　作者:廖河灵、郑春魁　更新日期:2007-10-11

　　烟草在线龙海消息　　近日，福建龙海市局以基层专管所为单位，积极开展专卖诚信服务质量调查，通过以不记名、发放问卷调查表的形式，切实了解、掌握辖区卷烟经营户对专卖人员诚信服务的评价。

　　据了解，此次诚信服务问卷调查包括：证件齐全，衣着整洁；用语文明，态度亲和；宣传法律，解答明确；受理投诉，处理及时；识别真假，准确无误；证件办理，方便快捷；诚信管理，公正公平；奉公守法，廉洁自律等内容。

　　通过此次的专卖诚信服务质量调查，使卷烟经营户能客观地反映专管所工作人员的工作积极性、主动性，起到很好的监督作用，进一步树立专卖管理员奉公守法，廉洁自律的良好形象。

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