| 浙江杭州市局专卖纵深推进“服务年”工作 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:周兰 更新日期:2007-12-4 |
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烟草在线杭州消息 为贯彻落实省、市局关于“服务年”的会议精神，切实加强专卖执法人员的综合素质，努力提高专卖服务质量和工作效率，更好地服务于卷烟零售户和社会群众，浙江省杭州市专卖局在专卖“服务式”管理上做了大量该进，并取得了一系列的好成绩。
今年1—10月，杭州市局共查获非法卷烟案件875起，共计212561.3条，案值2126万元。其中5万元以上假烟大要案17起，100万元以上案件占了8起，刑拘19人，判刑8人。其中“3.6”假烟网络案，案值213万元，刑拘8人，已形成国标网络案。为创建公平、有序的卷烟市场环境作出了应有贡献。
在加大涉烟案的打击力度的同时，该局以“为民、便民、廉洁、高效”为宗旨，不断改变工作作风，改进工作方式，实现温馨服务，争创一流业绩。抓紧抓好烟草办证服务效能建设工作，新迁址的办证大厅，在硬件设施的配备和服务品质上努力实现标准化、程序化、人性化。建立健全有关行政许可的规范性文件、建立对违法和不当的行政许可决定的申诉、检举制度等，及时发现并纠正违法实施行政许可的行为。
为加强专卖队伍建设，提高整体素质，杭州市烟草局全面开展专卖管理队伍素质工程建设，外强素质，内塑形象。一是以“严、细、实、勤、廉”的工作作风，做好专卖管理工作，创建一支工作效率高、素质强、业务精、群众满意的专卖管理队伍。二是加强廉洁自律意识，从思想上、行动上构筑坚实的自律防线。做到一切行动听指挥，严禁通风报信，泄漏秘密；三是以“双能”竞赛活动为载体，着力提升专卖管理人员的综合素质，开展专卖管理“七大员”岗位练兵。在此基础上，杭州烟草局5名专卖管理员代表浙江省参加国家局卷烟产品鉴别检验技能竞赛，其中四人进入国家局前八名。
在此基础上，该局重点开展了“三创新”活动，即：创新监管理念、创新监管机制、创新监管方法和手段，创新机关服务。通过创新监管、创新服务这一载体，延伸服务的新理念，正确对待、认真分析人民群众提出的要求和意见，并且认真办好、落实好。认识上到位，思想上重视，超前谋划，统筹安排，切实加强领导，采取有力措施，保证落实推进阶段各项工作取得实效。
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