| 江苏大丰市局三项制度落实执法实效 |
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| 字体:【大 中 小】 作者:大丰市烟草专卖局 高劲松 更新日期:2007-4-18 |
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烟草在线大丰消息 为进一步规范执法行为,提升执法形象及客户忠诚支持度,江苏大丰市烟草专卖局在机关上下全面推行三项执法制度,切实做到执法行为全程监控,执法质量大家作评,有效的提高了对市场监管的针对性和有效性。
一是事前警世教育制度。树立“教育在先,警世在前”的执法服务理念,全方位加大烟草专卖法律法规宣传力度,市场监管人员做到“三到位”,即:宣传咨询到位、实地规范到位、引导服务到位。二是同步规范引导制度。坚持“处罚适度,规范同步”的原则,一方面准确引用法律条文,正确把握自由裁量度,另一方面“把脉会诊”,开出“治病良方”,同步帮助零售客户规范行为,促使诚信守法经营;三是案后回访帮扶制度,及时对查办案件进行检查跟踪反馈,了解征求意见,彻底打破“一堵墙”、“一张脸”的呆板执法形象,推进执法和监管层面多重满意工程。
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