| 山东淄博高青县局提高执法水平促进市场发展 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:张维海 更新日期:2007-8-8 |
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烟草在线高青消息 山东淄博高青县局在着力加大市场监控力度，严厉打击非法涉烟违法犯罪的同时，切实强化提高专卖稽查人员文明执法水平和工作职能发挥。
根据各户籍中队市场管理人员负责服务零售客户，制作服务监督卡1500余张及时发放，服务监督卡内容包括负责服务指导经营责任人照片、姓名、执法证件编号、个人联系电话及相关服务事项等工作重点提示；专卖内部管理监督科每月分别对各中队人员负责服务零售客户进行专访活动调查，记录工作服务意见与建议，月专访客户不少于服务客户的10%，并根据调查发现问题与记录意见及时汇总通报；专卖内部管理监督科每季度根据不同类型服务客户制定发放“服务执法水平意见测评表”，内容包括专卖管理人员服务态度评议，工作责任心评议，卷烟销售环境评议等与工作职能相关事项，季度发放测评表数量不少于服务客户总量的30%并根据服务客户测评成绩纳入责任人与负责中队的季度与年终考核。
通过一系列工作的逐步实施，不但更加融入了与客户之间的关系，提高了市场冲击力，同时激发了专卖稽查人员的文明执法与工作自律意识，为辖区卷烟销售市场的稳定与健康发展起到了有力的保障。
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