烟草在线郴州消息　　为了搞好全市系统依法行政工作，湖南郴州市局（公司）在烟草专卖行政执法工作中，采取有效措施，健全工作机制，促进全市系统烟草专卖行政执法工作水平不断提高。

　　健全组织保障

　　全市各单位都将行政执法工作列为“一把手”工程并纳入目标管理。在工作机制上，采取一把手亲自抓、分管领导具体抓，专卖部门牵头抓，相关部门配合抓，形成齐抓共管的良好工作局面。

　　提高队伍素质

　　加大对专卖执法人员的培训力度，开展形式多样的培训和竞赛活动。同时，还出台了各种奖励政策，鼓励专卖执法人员开展自学，提高自身素质，取得了很好的效果。

　　完善工作制度

　　从强化内部监管入手，建立和完善工作制度，紧紧围绕推行行政执法责任制的要求，认真开展执法依据梳理、执法职权分解等基础性工作，明确执法权限、执法责任和执法程序，进一步完善日常工作规程、严格工作流程、明确工作纪律、落实工作责任，确保烟草专卖行政许可的公正、公开。

　　强化服务意识

　　专卖行政执法人员进一步转变思想观念，认真践行“两个至上”的行业共同价值观，寓管理于服务之中。以多种多样的形式向消费者宣传烟草专卖法律法规，提供各种法律咨询，讲授真假卷烟识别知识，提供热情周到的办证服务，对群众的投诉及时认真处理，受到广大消费者欢迎，取得了良好的社会效果。