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江苏靖江营销部以真诚感化违规零售户

字体：【大中小】　作者:史晔琴　更新日期:2007-2-1

　　烟草在线靖江消息　　有一位客户，经营着一个小超市，生意一直不错。但是过去他与烟草部门的合作总是若即若离，每次烟草公司到他店里访销时，他只是象征性地进一点低档烟，中高档烟一条都不进。烟草执法人员曾多次从他超市内查出非法渠道进得的卷烟，对他作过处罚，可是他却依旧我行我素。

　　如何教育转化这样的客户？江苏靖江营销部送货员于晓华与其他客户经理商量，关键还是要用烟草人热忱和周到的服务去感化他，使之逐渐配合支持烟草工作。于是大家决定，不管谁路过这家超市，都一定要到进去看一看，帮助他上货、盘点，同他拉拉家常。

　　刚开始这个店主就是不提进烟的事，大家也不着急，就这样坚持了几个月，他终于觉得大家是真心待他好，彼此也成了朋友。如今，他不但主动从烟草公司进货，带头规范经营，而且积极配合烟草部门做好净化市场工作，今年他还被评为“二星户”。这不是“精诚所至，金石为开”是什么？
　　

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