| 完美执行·快乐工作 |
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－－江西中烟工业公司赣南卷烟厂企业文化建设思考之一 |
| 字体：【大 中 小】 作者:黄健华 更新日期:2008-1-29 |
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烟草在线专稿 什么是企业文化？企业文化的内涵到底是什么？企业文化的作用又是什么？可能很多人对企业文化感到模模糊糊，似是而非，认为这个也是企业文化，那个也是企业文化，结果就出现什么都冠以企业文化而使企业文化显得空洞无实。
其实企业一切经营活动的思想核心理论基点，与人类行为的理念是哲学一样，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，是一时之念还是长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，有一种文化理念支配，而长期形成而深层的那个想法就是企业文化。
赣南卷烟厂将“快乐工作，完美执行”作为企业文化精髓之一，必然也是长期形成的一个想法。首先它具有导向功能。它指明企业的发展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。其次是它的提升功能。企业文化也是具有生命力，它也是有着成长、成熟、衰退、再生的循环过程，同时具有融合性，兼容性，在不断的接收着、包容着，而后沉淀为具有自身特色的文化。再次它的凝聚功能。被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。之后是它的激励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。最后是它的稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使正确理念“一统天下”，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。
“快乐工作”是赣南卷烟厂积极倡导的职业态度和工作状态。所谓快乐工作就是要在企业营造一个和谐、宽容、公平、谅解、稳定的人际关系和工作环境。快乐是一种心态、一种精神、一种文化、一种力量；快乐工作是一种境界、一种氛围、一种追求、一种过程。要做到快乐工作，关键要努力做到五点：
一要努力做到情感和谐。当今社会变化之迅速、竞争之激烈，常常会使人因碰到困难或竞争失败而产生挫折感，形成消极的情绪和情感。只有及时调节自己的情绪和情感，才能达到情感和谐，才有利于适应所工作和生活的环境。
二要努力做到素质和谐。勤于学习、善于总结的人对自己所从事的工作能够做到胸有成竹，不管是日常工作还是复杂情况都能应对自如，对自己的所作所为表现得十分自信，这样的人工作是快乐的；反之，遇到棘手问题就心惊胆战，做起事情来缩手缩脚，这样的人工作对他们来说是痛苦的。因此，我们都应根据自己所从事的工作，不断优化知识结构，加强能力建设，提高思想素质，改善个性心理，努力做到素质和谐。
三要努力做到人际关系和谐。团队中的每一位成员都应互相尊重、互相关心、互相配合、互相帮助、互相谅解、互相补台，讲原则、重感情，营造一个团结和谐的人际关系，让大家为在这样一个充满激情、得到尊重的团队里工作而感到愉悦和自豪。没有这样团结和谐的工作氛围，就不可能有快乐的工作心情，人就会处于疲倦、烦躁、苦闷、压抑、无聊等所谓的“第三状态”。在如此状态下工作的人，时间长了就会变得麻木和冷漠，就不可能有工作积极性和进取心。
四要努力做到身心和谐。心理与生理是相互影响、相互制约的，心理波动能在一定程度上影响生理机能。中医理论中说的得病内因就是指喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种情绪。从一般意义上说，现代人承受的种种压力，随时会引起消极的情绪和情感，对生理机能产生影响。身体是工作的本钱，我们都应高度重视自己的身心健康，善于调适自己的情绪和情感，努力做到身心和谐。
五要自觉自愿地投身工作。古往今来，有许多圣贤、伟人把工作视为生命中最重要的部分。高尔基曾经说过：“工作如果是快乐的，生活就是一种享受；工作如果是强制的，生活则是一种苦役。”因此，要快乐工作就要热爱自己所从事的事业，就要在工作中调节好自己的情绪，学会以积极的心态去面对平凡的工作，用感恩的心情去对待身处的环境，努力营造良好的工作氛围，在工作中始终保持乐观向上、积极进取、快乐工作的良好心态。
当我们不再将工作看成是负担和包袱，而是选择热爱和快乐，积极主动投入工作时，我们的职业生涯就会逐渐丰富起来，我们就能不断获得工作的成就感，进而也就会感受到工作带来的乐趣。其实，我们每个人都可以倒过来想一想，如果失去工作或者学校毕业后没有找到工作，无论对于个人、对于家庭都将是一件非常痛苦的事情，因此，从这个意义上讲，工作本身就是快乐的。
“完美执行”是赣南卷烟厂的企业精神，是“赣烟人”的行为习惯和工作态度。“完美执行”隐含着一种积极向上的人生态度，是一个团队和个人责任心的体现、勇气的考验、作风的反映、能力的衡量；它要求每一位员工有极强的事业心和责任感，超前思考，不等不靠，充分发挥主观能动性，切实做到在其位、谋其政、尽其责、竭其力，以极端负责的态度和只争朝夕的精神，积极主动而又脚踏实地地做好每一项工作。要做到“完美执行”，关键是要把握三点：
一要有强烈的工作事业心和责任感。每一个人不管在何种岗位，也无论职位高低，都应该热爱自己的岗位，尊重和肯定自己的工作。要常怀一颗感恩之心，十分珍惜自己的工作岗位，让逆水行舟，不进则退（与企业共存亡）的警句随时鞭策与激励我们，从而使我们更加自觉自愿、发自内心地爱岗敬业、忠诚勤奋、积极主动、开拓创新地去做好工作。如果认为工作出点差错不奇怪，拖拉一点很正常，做一天和尚撞一天钟，得过且过，无所事事，势必在激烈的竞争中处于劣势，最终被社会和时代所淘汰。只有把工作当成一份事业，对事业有强烈的追求，才能产生一种一往无前、百折不挠的精神，才会产生在困难和挑战面前完不成任务不罢休的决心，从而也才能将“完美执行”自觉转化为实际行动。
二要有良好的工作态度和精神风貌。一个人用什么样的心态去对待和认识本职工作，其结果是截然不同的。勤奋敬业反映出来的是积极主动和敢于负责；而消极应付则表现为思路不清和无所作为。要想尽办法完成每一项任务，就要杜绝拖拉、推诿和不负责任等现象，就要树立进取之心，对事业、对工作、对生活充满激情，遇到困难不气馁，取得成绩不骄傲，以一种奋发向上、自觉自愿的积极态度全身心地投入到工作中去。要正确对待奉献和索取、有为和有位的关系，立足本职，充满激情，开拓进取，勇于创新，以昂扬向上的面貌、追求卓越的精神、不畏艰险的勇气、坚忍不拔的意志、敢于胜利的信心，知难而进，脚踏实地，想尽一切办法完成好每一项任务，永不满足、永不放弃、永不言败。
三要有相应的执行能力。要加强能力建设，不断提高素质，炼就过硬本领，增强工作实效。要注重强化“完美执行”的意识，树立忠诚、敬业、责任、服从的理念，不断提高执行能力，防止和避免在执行任务过程中的变形和走样。要树立以绩效为导向的统一价值观，使“用工作绩效说话”成为每个人的思维习惯，“完美执行”成为每个人的行为习惯。
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