烟草在线专稿　　从查卷烟体外循环开始至今，内部监管工作从无到有，从短期行为到长效机制，已历经数载。事实证明，加强自律、开展内部监管有效提高了烟草行业整体发展水平，当我们取得销量增长、市场净化、网络运行水平提高等一系列可喜成绩的时候，更加要清醒地认识到开展内部监管工作的重要性。而眼下，随着烟草企业规范经营意识地增强，内部监管工作产生了一些误区，笔者结合实际工作，谈一下个人的观点。

　　误区之一：对“流程化”概念理解的偏差

　　流程是把一个或多个输入转化为对（企业、客户）有价值的输出的活动，但在实际工作中，因为对流程概念理解的偏差，导致设置了没有必要的流程，而影响正常工作。本来需要一分钟可以完成的工作，恰恰因为流程的设置，就需要五分钟才能完成。要解决这个误区问题，就需要我们对内部监管流程进一步改进，明确流程的目标性，掌握流程内在性，根据其动态性，最后考虑流程运作的可行性.衡量的标尺是流程的设置是不是促进工作，提高效率，产生价值.

　　误区之二：工作痕迹化等于签字手续

　　工作痕迹化的外部表现是文字符号，它是多种信息的载体.从这句话中可以看出，　工作痕迹化并等于签字手续，也就意味着在内部监管工作中，痕迹化的表现形式是多种多样的，并不需要刻意去用手工填写各类表格、工作记录。不能因为对工作痕迹化理解有误，而去手工填写，造成工作效率不高，为什么不去享受计算机带给我们的便利呢。

　　误区之三：规范化是一成不变

　　规范化是计划、组织、领导、控制等流程形成统一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进行实施，以期达到管理动作的井然有序和协调高效。可以看出，在整体组织架构下，规范化的内容简单地说就是“五化”：制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。那么，通过这“五化”来看内部监管工作，制度我们已经制定，流程我们已经设定，标准已经产生，表单与日俱增，数据日日更新，是否达到了井然有序和协调高效呢，其实不然，究其原因，主要是我们没有对内部监管规范化注入活力，随着内部监管工作的深入，更应该体现与时俱进的理念，与网络建设同步进行，明确监管的重点与关键，才能体现出监管的成效。

　　内部监管作为一项长期工作，系统工程，需要付出不懈地努力，就让我们用好这把利剑，进一步规范经营行为，推动企业良性发展。