烟草在线专稿　　所有商品销售都有淡旺季之分，卷烟销售也不例外，由于社会需求下降和季节温度的影响，卷烟零售户的库存储备相应减少。怎样做好销售工作，使卷烟销售摆脱“淡季”呢？作者认为可以从以下几个方面来开展工作：

　　一、指导客户合理储备卷烟

　　淡季时社会需求量小，零售户对卷烟订货工作并不是太重视，特别是对一些不太畅销的品牌更缺少热情，一旦有消费者需求，无货可供，就会造成利益的损失。所以，日常在为零售客户提供服务时，要指导他们合理地进行卷烟的储备工作。

　　二、适量的调剂部分滞销烟

　　随着市场需求量的下降，一小部分的品牌卷烟可能出现滞销局面，客户经理应积极做好客户滞销品牌的调剂工作，即可帮助客户解决部分积压库存，回流资金，又可以增强零售户对公司的信任和依赖，为以后的销售工作打下良好基础。

　　三、加强产品的宣传力度

　　为适应市场发展的需要，有些新品牌产品将逐渐取代原有的老牌号、老规格的产品，但有很多消费者的品牌置换工作开展不理想，过分依赖于原有的老牌号。所以客户经理应该加强对新品牌产品的宣传力度，帮助零售客户及时调整思路，做好推介工作，积极销售新品牌产品。

　　四、提高服务质量，及时解决零售客户的问题

　　因主销货源紧缺，零售客户的需求得不到满足，容易产生报怨情绪。在淡季的销售工作中，为客户提供服务时，不能抱着一种无所谓的态度对待客户，使他们感觉到服务质量随着市场需求而改变。所以，为客户提供高质量的服务是非常重要的，这也是感化客户、刺激销售的好时机。

　　总之，客户经理应该积极思考，以更加全面和优质的服务为零售客户服务，努力做到卷烟销售“淡季不淡”。