从“三鹿事件”中看烟草企业自律
 更新日期:2008年9月27日

  烟草在线评论  质检总局近日宣布撤销内蒙古伊利实业等3家企业乳粉产品中国名牌产品称号。这些企业被检出三聚氰胺成分的产品虽然只是少数批次,但受三鹿牌婴幼儿奶粉事件的影响,多年积累起来的市场信誉遭受严重损失。

  三聚氰胺的出现伤了天下父母之心,让企业自身声名狼籍,令人唏嘘感叹。在当前烟草企业要引以为戒,从这次事件中吸取经验和教训,切实地加强企业自律。

  有哲人曰:看一个企业是否成功,不是看他在一定时间内能做到多大,而是看他能够存活多久。这话不无道理。世界企业发展史上,几年间快速崛起又倒闭的例子不胜枚举,真正做成"百年品牌"的世界级企业为数不多。那些"百年品牌"的秘诀,说穿了不外乎"自律"二字,就是把对消费者负责与对企业负责融为一体,在市场上与对手竞争,在企业内部与自己竞争,始终追求产品质量超越对手,超越自己。

  "经营之神"松下幸之助认为,企业成长的关键是"每日更新",以迅速应对变化。他的继承人将这一理念深化为"变小",以"自律的单位公司"迅速对市场作出反应,在"变小"中"将权力和责任联系起来",防止企业规模膨胀而道德责任萎缩导致灾难性后果。这种不求规模大、但求防反应快的自律精神,恰恰成就了松下电器的世界性成果。

  自律,是人安身之根本,也是烟草企业立命之法宝。一个成功的烟草企业,必然是一个自律的企业。自律就是从产品质量到售后服务,永远不让企业的市场权力超越道德责任。认为企业品牌可以与经营品质分开,完全是对企业经营理念的误解。

  优秀企业之所以优秀,并非因为百战百胜,而在于能在不断战胜挫折中壮大。当前,在包括烟草业在内的中国制造业面对空前的道德危机之时,除了拒绝借口反躬自省,知耻而后勇,断然采取措施,严把产品质量关外,别无其他之路。


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